武汉职场人际关系与沟通培训(聊天中不知如何开场打开话题)

武汉职场人际关系与沟通培训，对于武汉人际沟通培训接触的人并不多，针对武汉人际沟通培训有些地区甚至没有听过，只能通过字面意思来了解，很多内容其实不仅仅是字面意思，小编接下里通过沟通为何会陷入僵局，自以为确定无疑的人际沟通，用同理心去沟通如何，保持理智控制情绪的沟通，为什么会经常把天聊死，聊天中不知如何开场打开话题这几个方面来给大家讲解一下。

1.沟通为何会陷入僵局

无论是在生活中，还是在职场中，我们都曾经历过说服他人的场景，也曾因立场、观点、理解的不同而与他人发生争吵。结果就是越吵越坏，最终就无法达到原来的目的。当这种重复（或避免）的沟通未能达到我们想要的目标时，就是沟通僵局。在沟通僵局中，最严重的问题之一是沟通各方无法就对问题性质的理解和解决方式达成共识。沟通的目的是影响他人，沟通会陷入僵局，有时是因为外部障碍，但更多时候问题出在我们自己身上。

2.自以为确定无疑的人际沟通

不确定意味着未知，就可能会出现风险和引发恐惧。而确定意味着安全，意味着不需要改变，一步一步就能取得成功。与不确定性带来的不好的感觉相比，我们的心当然更倾向于确定性的美妙感觉。因此，我们往往会忽略现实环境的复杂性和变化，直接复制过去的成功经验。比如有的家长会让刚毕业的孩子回家考公务员。当孩子有不同意见时，这些父母会很生气，他们会并肩，想方设法以各种方式影响孩子。

3.用同理心去沟通如何

同理心是指从另一个人的角度体验世界并重新创造自己观点的能力。沟通中的同理心包括三个层次， 一是观点，你先把自己的意见搁置一旁，然后试着去了解别人的意见。同理心并不意味着你同意对方，但它可以帮助你在争议中快速找到基本共识。第二个是情感上，你体验别人的感受，他们的恐惧、悲伤和失望。第三是关心对方的幸福，不仅要和对方有同样的想法和感受，还要更真诚地考虑对方的利益。

武汉职场人际关系与沟通培训

4.保持理智控制情绪的沟通

随着交流的逐步进行，人们的耐心和热情会慢慢消退，取而代之的是焦虑和烦躁。如果你不注意情绪波动，你会在不知不觉中被带入正常的交流中。此时，不合理的沟通语气和姿势会进一步滞后于沟通进度。沟通的推进，必须要求双方理性冷静。因为如果任何一方陷入负面情绪，缓解情绪所花费的时间和精力都会大大增加沟通成本。

5.为什么会经常把天聊死

俗话说的好，流言止于智者，聊天止于呵呵。很多朋友都有一个误区，认为要想聊天，必须要有一个很有趣的话题，或者找一个共同话题，或者对方可以自己带头聊天，才能聊到一起。事实是不一定，原因有很多，长期缺乏自信，性格内向，在日常生活中缺乏与人接触的机会，在成长经历中受到一些人的欺凌或挫折，造成了你消极的沟通。这种影响让你或多或少害怕沟通，特别是当你不得不去参加一些活动或想和别人聊天时，你不知道该聊什么，不知道如何和别人好好说话，并且有遇到过几次心灰意冷，更不想和别人聊天。

6.聊天中不知如何开场打开话题

很多朋友在聊天的第一步就已经聊死了。也就是说，他们不知道如何开始说第一句话来打开与对方的沉默。这种情况在沟通中被称为破冰。很多朋友总觉得，一定要说些漂亮的话，或者说些震撼的话，才能互相聊天，或者是为了引起自己对自己的兴趣。我承认在这种环境下你可以说一些了不起的东西，这很好，但你不需要强求这种东西。在真实的社交环境中，大多数人通常会打招呼，介绍自己并开始聊天。

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