哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:人际社交沟通技巧。今天就把人际社交沟通技巧相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:中学生人际沟通技巧的论文,人际交往的基本技巧,人际关系沟通必学8个小技巧,生人际交往中多种沟通的技巧是,强烈推荐让你人际开挂的34个社交小技巧!,谁能介绍一本关于人际交往及沟通技巧方面的书??
随着社会的发展和文明的进步,社会对个体人格的要求越来越高。塑造健康人格已成为学校教育的重要责任和核心的任务之一。 人际关系是影响个体人格健康发展的主要因素。所谓人际关系是“是群体成员在共同活动的基础上,通过各种不同方式的交往发生的关系。是受个体人格特点调节的并与满意和不满意状态相伴随的心理关系”。 人际关系的好坏是一个人社会适应能力和健康人格的综合体现。健康的人格总是与健康的人际关系相伴随的。心理学家马斯洛、奥尔波特、罗杰斯都把建立适宜、良好的人际关系作为人格健康者应具备的能力。新精神分析学理论也认为,心理病态主要是由于人际关系失调而来的。因此,和谐的人际关系既是人格水平的反映,同时又影响和制约着健康人格的形成和发展。具有健康人格的人,能积极地与他人交往,建立起良好的、建设性的人际关系;人格有障碍和缺陷者,往往缺乏稳定的、良好的人际关系。 中学生进入中学以后,面临着新的环境、新的群体,人际交往日益频繁和复杂,需要整合各种关系,处理好与交往对象的关系成为他们新的生活内容。但是,由于他们来自不同地域、不同的家庭,以各自的生活方式、思维方式和行为方式与同学们朝夕相处,造成人际冲突经常发生并成为发生心理问题的主要因素。李全彩通过心理咨询和书面调查的方式,对中学生心理疾病的形成原因进行了探讨,发现中学生人际关系问题在其所受困扰因素中处于十分突出的位置,是中学生校园生活的第一大问题。赵冰洁、陈幼贞的研究也证明,中学生在咨询的各种心理问题中,人际关系问题排在前列。就中学生人际关系问题对12所中学1200多名学生进行了调查,调查显示,人际关系是中学生面临的最苦恼、最难适应的问题之一,主要表现是人际失调、交往嫉妒、交往自卑、社交恐惧等。在心理健康教育实践中我们也发现,大多数学生的心理问题与缺乏正常的人际交往和良好的人际关系有关。那些生活在没有形成友好、合作、融洽的人际关系中的中学生,表现出压抑、敏感、自我防卫、难以合作等特点。和谐的人际关系既是中学生人格健康不可缺少的条件,也是中学生获得心理健康的主要途径。 一、人际关系对中学生人格健康发展影响的具体表现 1.影响中学生的人格特质 不同的人际关系会使中学生形成不同的人格特质。一般来说,具有良好人际关系的中学生能迅速适应中学的生活,精神愉快,充满信心。与人相处时,以诚恳、公平、谦虚、宽容的态度待人,保持开朗的性格、积极的人生态度,具有善良、助人、同情心、社会责任感、正义感等良好的人格特质。人际关系不良的中学生则表现出多疑、敏感、心胸狭隘、目光短浅、自我中心、清高自傲等不良的人格特质。给自己造成心理上、精神上的巨大压力,严重的还会导致病态心理。 2.影响中学生的正确自我评价 人际关系状态影响中学生的自我评价。自我评价体现了个体自我意识的发展水平,是人格健全的心理基础。正确的自我评价是在与他人的交往过程中,通过相互学习和相互帮助、相互影响逐步发展和成熟起来的。中学生对自己的正确评价是在与同学的相互交往中、在处理各种人际关系中发展起来并实现调整和纠正自己的。具有良好人际关系的生能恰如其分地评价自己,时时感受到自己为他人所喜欢、所接受、所承认,满足了自己的归属和安全的心理需要,有良好的自尊感,相信自己的价值,悦纳自己,促进了人格的健康发展。缺乏良好人际关系的中学生或表现出自卑和自我委琐,不相信自己的能力,否定自己的价值,只看到自己的不足,处处低人一等,压抑自己能量的释放,自我冲突、自我矛盾,甚至产生厌恶自己的自卑情结;或表现出孤傲、自命不凡、居高临下、目中无人,不能处理好人际关系,对人格的健康发展产生了消极影响。 3.影响中学生的情绪健康 我国著名心理学家孟昭兰认为,“情绪在心理变态中起着核心的作用。情绪异常往往是精神疾病的先兆”。人与人之间良好的情绪与情感不仅是社会交往的“黏合剂”、人际互动的“润滑油”,而且是影响人格健康发展的重要因素。中学生情绪情感丰富,情感交流的需要强烈,希望能向他人诉说自己的喜怒哀乐,因此不同的人际关系导致他们不同的心理感受和体验。具有良好人际关系的中学生,情绪的满意度高,心境平和,宁静、愉快,对他人和集体有亲密感和依恋之情,遇事比较冷静,能适度地表达自己的喜怒哀乐,对不良情绪有良好的控制和宣泄,调节和控制情绪的能力较强,能促进人格的健康发展。人际关系不良的中学生不能适当地表达和调控自己的情绪,极易产生焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪,对他人和集体有敌对、不满情绪,经常处于各种不良情绪的体验中。 4.影响中学生的学习适应 人际关系影响中学生入校以后的学习适应。冯廷勇的研究认为,影响中学生学习适应的主要因素有学习能力、环境因素、教学模式、社交活动等。其中,在中学生的学习中,社交因素对中学生学习适应的作用明显加大。
一、不要批评,不要指责,不要抱怨!和人打交道时,请牢记这一点:“人并非理性生物,他们由情感驱使,被偏见支配,傲慢与虚荣是他们的动力之源。”二、真心实意地感谢他人、赞美他人!爱默生曾经说过:“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因如此我向每个人学习。”如果这句话适用于爱默生,那么也同样适用于你我。让我们暂时将自己的得失和欲望置于一旁,想一想他人身上值得称赞的地方。请收下谄媚的话语,以最诚挚的态度称赞他们。“由衷地赞许,不吝啬赞美之词。”人们会将你的话语珍藏一生,当你已经将这些话置于脑后,对方仍会在心底一遍遍重温。三、激发他人的需求“表现自我是人性的重要需求”如果你想让他人赞同你的想法,与其直接提议,不如引导对方在脑海中产生这种想法。这样一来他会将你的想法当成自己的;而人总是会喜欢自己的想法!请记住:“说服别人的首要途径,是引发对方的强烈欲求。能者纵横四海,庸者踽踽独行。”帅的人都点赞了,你呢!!!
本文转自360生活网改善人际关系要做好这几点一、人际关系的重要性人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。二、如何改善人际关系1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。2、忌情绪不佳,牢骚满腹工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。3、对上司――先尊重后磨合任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。4、善于倾听如今的职场风气大体上来说都是开放的,基本上人人都有自己的思想与个性。大家都喜欢表达自己的想法、坚持自己的主张。然而正是这一点,导致了职场当中的许多人际关系矛盾。人们往往只关注自己的想法、自己的感受,而很少去倾听他人的想法与情感。所以,只要你学会了倾听他人,那么你则会获得更多人的认同及好感,进而获得更多的友谊与机会。5、保持友好的灵活性当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。6、找到靠岸点人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。7、培养幽默感幽默使人放松,幽默会让人们解除戒心。当事情进展不顺利时,幽默感会降低打击的强度,过了某个阶段,你也可以大笑,这样做,会比为一些你不能控制的事情生气或担心好的多。8、故意显露笨拙的一面,使对方产生优越感比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。根据这个原理,某些人为获得知名度,故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,故意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大便宜。沟通必学8个小技巧1、常微笑和对方有眼神交流俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。2、在涉及具体个人的是非八卦 巧妙地保持中立这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。3、关注周围的新闻和大家都关心的事情把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外,还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。4、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。5、自己要调整心态 别先入为主地认为和同事无话可聊在职场中,想要和同事愉快相处,自己首先要抱着积极融入大家的想法,平时多留心周围同事关注的事情,为寻找话题打下基础。6、面对不同年龄层的人 聊不同的话题和年轻一点的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。7、切忌:千万别聊同事的隐私 少谈本单位的事情同事之间在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隐,即使是同事自己告诉你,你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人,人家怎么对你。8、同事间聊天时要注意倾听多倾听对方意见,重视对方意见,这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
不管是生时期,还是以后在社会上生存的时期,人际交往应该是涵盖了你所生活和学习的所有需与他人进行沟通的范围,自然遇到不同的人,不同事,所说的话是不同的,那么如何掌握使之平衡就是一种沟通技巧,而在不同的场合使用不同的话语来表达自我观念是能展现个人素质水平和学识的高低。 里就是一个相较于社会稍小一点的生活圈,有社团活动可以多参加(但不能耽误你的主业——学习),有集体活动或做课余的志愿者等,多交涉的场合自然也会多起来。遇到的面广了,自然会慢慢学着和不同人进行和谐的沟通,每个人性格不同,你遇到的越多越丰富,你积累的交际技巧也会随之而提升,变得多样化和丰富。 但开始涉足这些圈子的时候请先考虑好是否会使得自己感到愉悦。不过等遇到不愉快的交流对象,原则性的情况下尽量不起争执,因为如此只能说明自己沟通技巧还没有达到一定境界,心态等也都需要调整,总之,依据各种社交场合来,并需要对待不同的人使用不同的沟通技巧,讲一些大家愿意听的,最好能说道对方喜欢听的地方,这样的话题进行中双方都可以得到快乐。 另外,沟通不一定是指自己要不停的表达自我,可以选择挑重点谈自己的观念,可以选择在他人发表观点的时候注意认真倾听而不插话,尊重他人的话语权,对于辩论赛之类的大可以幽默而化之。 把握说话的尺度很重要,多阅览一些报刊杂志长见闻,使得他人乐于与你交谈。多听多看多观察他人也是沟通技巧的一部分,就是所谓的察言观色。其余的也不好说,希望你多看看类似的沟通技巧的书籍并要做到学以致用,祝好运!
1、喜欢一个人,就带TA去做「刺激」的事。大脑常常把此刻的心跳加速,误解为对方使自己心动,从而对对方暗生情愫。这在心理学中叫做吊桥效应( Effect)。想和一个人进一步发展,那就一起做些心跳加速的事情吧:一起看恐怖片、一起坐过山车、一起玩高空跳伞...越刺激越好哈。2、前戏别太多,说话直奔重点。一段对话的开始,就让对方知道你想说什么。漫无目的的对话,会让人们失去耐心。不管是职场上汇报工作,还是分享生活的日常,表达都要尽可能精准、有层次。一个可以一分钟说完的事情,偏要去说十分钟。这不是分享快乐,这是制造烦恼。3、电影总是在高潮后结束,学会在跟人相处中及时止嗨。人们往往只能记住一件事的两个部分,一个是过程中的最强体验,一个是最后的体验。这在心理学中叫做终峰效应(Peak-End Rule)。盛席华筵终散场,在开心的时候适度克制,及时抽身,留住此刻的美好。人们会记住离开时的愉悦,也期待下次的剧情再续。4、千万不要忘记给人钱。我讨厌欠了别人钱和别人欠我钱的感觉。每次让别人帮忙带饭、打印东西,都会第一时间把钱给对方。大部分人都很在乎钱,因为欠钱带来不确定性,会在每个人的心里放大:他是不是忘记了?我该不该提醒他?他是不是不想给啊?这个人怎么这样啊,我好气!人总是会往坏处想,一连串的问号,最后得出的一定是最糟糕的结论。立马给,是消除误会和争端最简单的方式。5、拥有「被讨厌的勇气」。「讨好型人格」在人际关系中并不「讨喜」。满足他人的期待,是一条没有尽头的路。这段关系中你只拥有当前价值,而不具有长期价值。为父母而学习,为朋友改变旅行行程,把好吃的东西让给别人...一个人总是得不到想要的东西,内心没有得到满足的部分,最终也会被怨气和填满。大胆拥有「被讨厌的勇气」,正如《头文字D》里所说:“这世上只有一种成功,那就是用你喜欢的方式度过一生。”6、止步于他人「抽象」的答案,别强求「具体」的回答。每个人心中都藏有不可言说的秘密,不要因为关系亲近就非法越境。谈过几个对象,拿多少工资,对方的一个抽象的回答,是「此处禁止通行」的指示牌。问了不合适的问题,避免难堪最好的补救措施,就是不再追问。木心先生也说过:你问人问题,他若答非所问,便已是答了,毋需再问。7、干净漂亮真的很管用。外表是人的一张名片,漂亮的、干净的、有个性的事物会让人产生愉悦的感觉。即使颜值不能当饭吃,也要学会打扮自己、管理身材,时刻保持一身好穿搭和清爽的头发。别把油腻当成熟,别把无知当有趣。8、不要给人讲道理,别做得不到学费,还失去好感的事情。人们听得大道理已经够多了。想改变一个人,你只能用你的行动和习惯去影响他。9、学会点菜。没有什么是一顿饭解决不了的,在我们「舌尖上的中国」,尤其如此。学会点菜,是人际交往中的隐藏技能。冷盘、硬菜、甜点、羹汤如何搭配,口味调和;这跟带创作团队一样,好的搭配能产生奇妙的化学反应。点菜也最需要细心。谁有什么忌口,谁不能吃辣,有没有人在吃药、来姨妈,都是需要考虑的因素。人生三美:美食美人美景,让每个人都吃得开心,他们会和你交心。10、收到消息要回复,在知乎看到有帮助的文章要点赞,这都是一种美德。11、人生想多点快乐,就少做点「算术题」。人生中很多事是根本算不清楚的,就像经济学家的模型无法完全预测股票的涨跌一样。水至清则无鱼,人至察则无徒;亲密关系中,一个温暖的拥抱,永远比冷冰冰的规则和公式管用。马云也曾在阿里集体婚礼上表示:「算了吧」是婚姻最好的算法。12、你自身的价值,让你成为一块行走的「磁石」。桃李不言,下自成蹊。中介能给你想要的渠道和信息,黄牛能给你回家的车票;石家庄从小城镇到大城市,是因为它作为中国最早的两条铁路线的交点,它有不可替代的位置。在一个KTV里唱歌,并不都是人脉;你给别人敬酒,别人衷心回敬你,那才叫做人脉。交朋友的本质就在于,互相之间可以满足对方的情感需求、利益需求等等。13、大量阅读、持续阅读,古今中外、文学小说,都可以多读。14、学会假装生气。朋友之间的相处,偶尔也会有越界的行为。不好真的发怒,可以假装生气,比假装开心要简单。假装生气本质上是一种撒娇行为,可以避免场面的尴尬,矛盾的升级。多一点带刺的温柔15、区分朋友和熟人。16、却之却之为不恭,不要拒绝他人微小的好意。人们会在分享中获得快乐。你以为的客气和礼貌,会造成他人的尴尬。有一次我早起做了点菜去公司,结果大家都很客气地不吃,这让我很尴尬。(毕竟一句赞美都没听到)时间还长,接受他人的小小心意,过几天还回去便是。17、求人不送礼,送礼不求人。平时多去考虑到别人的好,发来节日的问候,生日送点贴心的礼物。在求人办事的时候才想到对方,不仅自己也尴尬,对方也不乐意帮你。参考电影里的老教父是怎么做的,简直是人际交往行走的教科书啊。18、学会麻烦和不麻烦。一个不愿意麻烦别人的人,一般也不喜欢别人麻烦自己。这种情况,关系经营比较困难,我们要规避麻烦。对于另外大多数好相处的人,我们甚至可以主动创造需求,让对方感受到「被需要」。主动求人帮点小忙,是拉近关系最自然的方式,也是一段关系的保鲜剂。19、付出不一定会有回报,真心也不一定能换回真心。这是成年人的社交第一课,太多关系走向终结,就是毁在了理所应当上面。20、手机有飞行模式、护眼模式,人也要切换模式。人之所以感到不快乐的原因,就是总把一段关系中的感受和经验,带入到另一段关系之中。切换到合适模式,人与人的关系齿轮才能运转地更流畅。21、牺牲感带来亏欠感,幸福感才能带来幸福感牺牲感是人际关系中的一枚炸弹。奇葩说有一期,黄执中分享了一个观点:一个带着牺牲感,只吃鱼头的妈妈,在病床上说出真相的一刻,给孩子背负了一生的亏欠;而那个跟孩子一人一口抢着吃冰淇淋,还不停地说实在太好吃了的妈妈,溢出的幸福感,让两个人都觉得快乐。22、判断对话中对方是否感兴趣,看他的脚。如果一个人面向你,脚却朝着别的方向,证明他已经不耐烦了。这时候最好及时结束对话,用脚投的票最可信。23、以外行的身份请教他人,是人际关系最省力的破冰方式。别人一般不会拒绝以专业的角度给你分享经验你与父母的相似程度,比你所以为的高得多。最终活成了父母的样子24、变强大是保护自己最好的社交法则。社交的本质是价值互换,当你很弱的时候,会有许多人唾弃你。而当你变强大了,就很少有人敢攻击你。25、送朋友东西,一定要送同价位中较贵的。宁愿送低价格品类中的高档货,也不要送高价格品类中的廉价货。送一本100块钱的书比一支100块钱的口红,看起来有心意得多。26、从坏到好,是刮目相看,从好到坏,是形象崩塌。如何满足他人的期待,我们可以建立阈值管理意识(Threshold )。初进职场的年轻人,可以适度降低领导对你的期望值。出道即巅峰,当你身上的闪光点越来越少,领导对你的好感度会不断降低。而表现平平,却偶有进步的员工,反而会留下更积极的印象。人们总是对好人苛刻,对坏人宽容。27、人们都有爱屋及乌的心理。每次回忆对以前某个同学的印象,我总会想到他们从书包里,拿出悠悠球和漫画书的时刻。而他们那些考了满分、或是被老师骂的时刻,通通记不起来了。想要加深他人对你的印象,可以尝试在身上戴一些吸引人眼球的小挂饰。28、需要寻求帮助时,目标明确地挑中一个人。旁观者效应(Bystander Effect)分散了人们的责任。当旁观者的数量增加时,任何一个旁观者提供帮助的可能性减少了。这也是众多事件发生在闹事,却没能得到及时的帮助的原因。最好的自救措施,就是用目光和手势指着人群中的某个人,让他立刻来帮助你。在职场和生活这些非紧急情况下,当你需要他人帮忙的时候,你可以用目光注视着他,喊他的名字:“嗨,我需要你帮我一点忙。”29、主动及时承认错误,比再多的技巧都管用。单方面主动停火,是一场战争得以结束的前提。主动承认自身的错误,把伤害控制在最小范围内,不要让反应堆爆炸了再开始挽回。是放过别人,也是放过自己。30、不开心时,先去洗个澡。每个人都需要独立的空间。洗个热水澡,把压力和情绪通通冲进下水道。31、提高透明度,相处更舒适。人们总是害怕自己当众出糗,让自己在人多的场合放不开。这在心理学中叫做透明度错觉(Illusion of ),我们习惯于高估他人对自我状态的关注度,而实际上别人可能根本觉察不到你的变化越在意,越容易出错。抛开这种错觉,你会表现地更出色。32、适当暴露缺点给别人看。适当地暴露自己一些小小的缺点,不但不会形象受损,而且会使人们更加喜欢他。这在心理学中叫做暴露缺点效应( Exposed Effect)。缺点是可爱的,每个人都有缺点。“过犹不及,暴露有度。”可以拉近你跟身边人的距离。我再给大家推荐几本关于为人处世方面的书。1)《一本书学会人情世故》夏永为书如其名,就是在教你怎么成为一个人情世故高手的。才心理学的角度出发,解读人情世故,并结合情境列举了很多社交方法,值得一看。2)《我不是教你诈》刘墉针对社会现象所写的实用主义书籍,通过世间百相的揭示,教你认清社会。3)《沟通的艺术》罗纳德·B·阿德勒 /拉塞尔·F·普罗科特这本书很厚,没时间的话不必全部看完,依据章节,当做工具书来看即可。 内容分为了“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分,结合实际案例,分别教会我们“沟通”、“倾听”、“方法”。49、如果真看不下去书,我给你准备了几个电视节目,你看了一定会有帮助。1)《圆桌派》《锵锵三人行》的后身,节目以圆桌为名,旨在还原生活式的聊天氛围。嘉宾在言谈中迸发智慧的火花,话题不断延伸,挖掘出许多独特的观点,引人思考。2)《十三邀》节目通过邀请十三位不同领域的嘉宾,进行访谈。在主持人与嘉宾的对话中,有助你观察和了解这个世界。3)《非正式会谈》这是一档关于全球文化相对论节目,借用“外交场合”庄重的概念,以非正式的诙谐态度和调侃精神,谈论世间百态。每一期都会让你打破认知的结界,发现新世界的入口。33、想要变成更好的自己,给好的文章点赞,以后随时可以在动态查看,精读这50条建议,相信我,改变肉眼可见。34、赠人一赞,满手芬芳
人际交往及沟通方面的领域,建议楼主平日要多下苦功,这个话题真不是看几本有用的技巧性书籍就可以提高或是答疑解惑了。多看看关于经营管理方面的书、人力资源管理(可以参加一些初级的培训)或其他方面的书籍来增长知识,但是一旦要上升为行动的时候就要靠自己平时的苦功了。多注意、多观察、多学习。技巧没有捷径。
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