哈喽大家好,最近有很多小伙伴向我了解:口才招生话术。今天就把口才招生话术相关的几个问题都整理出来给大家参考下。分别是:招生技巧之成交话术借鉴,招生经典话术!(赶紧收藏),职中、技校、中专大专招生方法、技巧,电话招生话术。,话术要攻心!招生顾问6种必备话术,100%提升成交率!??
招生技巧之成交话术借鉴一、我要考虑考虑(顾客借口说) 回答:顾客先生,太好了。你说要考虑,就表示你有兴趣,是不是呢?(是),这么重要的事情,你一定会很认真做出决定的,是吧?(是),你这样说,该不会是想躲开我吧?(不是),哦,那我就放心了!既然你有兴趣,你又会认真做出决定,而我又是这方面专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就可以答复你,这样够公平了吧。好,现在请你告诉我,你最想考虑的第一件事是什么?坦白讲,是不是钱的问题?二、太贵了(所有顾客都会说贵,贵是口头禅)1,价值法: 让价值>价格价值:顾客长期得到的利益价格:顾客眼前短期所投资的金额顾客先生,我很高兴你能这么关注价格。因为那是我们公司最能吸引别人的优点之一。不知你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱?这才是产品有价值的地方。打个比方,如果你在荒漠里行走,非常渴,快要危机到你的生命,而这时一瓶水一百万,它能让你有走回家的力气。这就是这瓶水的价值。如果一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会讨价还价,是吗?现在我们谈谈,这个产品能给你带来多大的价值。2,代价法: 告诉顾客,不买的代价>价格顾客先生,让我给你说明下,你只是一时在意这个产品的价格,也就是在你买的时候。但是在你产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。难道你不同意,宁可投资的比计划多一点,也不愿意投资的比你到后来应该投资的少呢?你知道,使用次级品,到头来,你会为次级品付出更昂贵的代价。你想,省一点小钱和长期省下许多的冤枉钱,你更愿意哪个呢?3,品质法:①, 顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货的道理吧?身为一家培训学校,我们面临一个抉择,我们可以用最低的价格来设计这个产品,使它功能最低,把你的要求做到最好的程度,所以产品会贵一点点。但是所投资的钱,分摊到一辈子的使用时间上,你每天的收益是不可计量的。所以顾客,如果我认为你应该一开始就使用最好的产品,否则到头来,你会为那种次级品付出更大的代价,不是吗?为什么不在一开始就用最好的呢?②,顾客先生,大多数人,包括你我,都很清楚的了解好东西不便宜,而便宜没好货。客户什么东西都可以提,大多数人都会忘记价格,然后他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务。为价格解释是一时的,为品质解释却是一辈子的,你说是吗?你只是在买的时候在乎价格,买回去之后在乎的却是品质。如果品质有问题,你会在乎很长一段时间,你说是吗?③,顾客先生,你也知道,在以前,我们公司就做出了一个决策,我们认为一时为价格作解释是很容易的,然而到时候为品质道歉确实很难的,是永久的。你应该为我们的决策感到高兴才对啊,你愿意我们一时为你解释价格,还是到时候为你道歉品质呢?④,顾客先生,我们公司产品相比确实贵了点,这正是我们自豪的地方,因为只有最好的公司,才能买到最好的产品,只有最好的产品才能卖到最好的价格,你说是吗?也只有最好的公司才能拥有我这样的人才,我以代表市场上最好的公司为荣为傲。你我都知道一分钱一分货。其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,为什么要买那种勉强过得去的产品呢。如果长期使用的话,好东西的使用成本才是最低的,因为你买以后不必再为它付其他的钱了。4,分解法:比如,你今天问我多少钱,回答:“一万”,结果你说太贵了。我第一句话就要问“你认为贵多少呢?”,你说,贵2000,外面才卖8000,然后问顾客,你知道我们产品能使用多长时间吗?20年,那么每年贵100,再除以52,然后以5天上班制来说,每天只贵4毛钱,即以每天贵4毛钱的价格,买到最好的产品。5,稍降一点:顾客先生,如果价格能稍降一点,你今天能确定买吗?如果不能,就别废话了6,思考法:顾客先生,你说我们的价格贵,你主要是拿它跟什么做对比的呢?为什么会有这样的差别呢?三、别家更便宜顾客先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产品。在现代社会中,我们都希望以最小的钱,买到最大的效果,不是吗?(是),同时,我们也常听到一个事实,就是买最便宜的产品,往往达不到最好的效果。许多人在购买产品的时候,都会以三件事作为评估:最好的品质、最佳的服务、最低的价格。对吧?(是),到目前为止,我还没有发现任何一家公司能给顾客同时提供这三个条件,因为我们都听说,好货往往不便宜。你说是吗?所以我很好奇,为了你能长期使用这个产品,这三个条件中,哪个条件是你可以放弃的,是最好的品质?还是最佳的服务?还是最低的价格?(顾客肯定说最低的价格)四、超出预算顾客先生,我完全可以了解这一点,作为一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司达成利润目的的重要工具,是吗?(是),但是为了达成结果,工具本身就应该带有弹性,你说是吧?假如今天有一项产品,能带给贵公司长期利润和竞争力,身为企业决策者,你是让预算左右你,还是你主控预算呢?五、我很满意我目前使用的产品请问,你要买我C产品吗? 不要了为什么? 我有B了你使用B多长时间了? 三年了很满意吗? 很满意使用B之前用什么呢? 用A呀三年前从A转向B时,你考虑了什么好处 考虑了1.2.3之后你得到了这些好处了吗? 得到了,得到了你真的很满意吗? 真的告诉我,既然三年前,你做出了从A转向B的决定,并且很满意自己做的考虑,那么现在你为什么又否定一个和当初一样的机会出现在你面前呢?当初的考虑带给了你更多好处,为什么现在你不再做出一次这样的决定呢?六、到╳ ╳时我再买╳ ╳时你真的会买吗? (会)那告诉我,现在买跟那时买有什么差别 (。。。。。。)你知道现在买的好处吗,现在买,╳ ╳个月后,节省多少钱(或赚多少)我再给你计算,╳ ╳月后买,损失多少七、我要问某某某顾客先生,如果不问别人,你自己就可以做决定的话,你会买吗? (会)换句话说,你认可我们的产品 了? (是的)那你会向别人推荐我的产品吗? (是的)也许是多余的,但允许我再问几句,你对我们的品质还有问题吗? (没有)对服务还有问题吗? (没)对价格还有问题吗? (没)对我们公司还有问题吗? (没)对我个人还有问题吗? (没)太好了,接下来,我们什么时候可以与某某某见面 ?八、经济不景气顾客先生,多年前,我学到一个真理,当别人卖出的时候,成功者买进。当别人买进时,成功者卖出。最近有很多人说市场不景气,但是在我们公司,我们绝不会让不景气困扰我们,你知道为什么吗?因为今天很多拥有财富的人都是在不景气的时候,建立起他们的事业基础,他们看到长期的机会,而不是短期的挑战,因为他们做出了购买的决定而获得成功,当然他们也必须做出这样的决定。顾客先生,你今天就有同样的机会,可以做出同样的决定啊。九、不愿意跟陌生人做生意我知道你的意思,并非常理解。同时你知道吗,当我走进这扇门的时候,我们就已经不是陌生人了,不是吗?十、不买就是不买顾客先生,我相信市场上有许多优秀的业务员。经常有很多人向您推销许多产品,是吗?(是),而您可以对任何一个推销员说不,对不对?(是)。身为一个专业的业务员,我的经验告诉我,没有一个人可以向我说不,他们是在对自己说不(对自己的未来,健康,工作效率…与产品有关的都可以),而我怎么能够让顾客,因为一点小小的问题,对他们自己说不呢?如果你们是我,你们忍心吗?
在线咨询“哎呀,我们家孩子还太小,现在还不想学。”“不行,太忙了,没有时间!”“我做不了主,回去和孩子的妈妈再商量商量。”……您是不是经常听到家长用这些话拒绝您呢?今天就和大家分享几句经典话术,帮您灵活应对家长的拒绝。·“孩子太小,还不太想学”话术1:就因为孩子太小,所以不能都听孩子的小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃、打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药、不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能。话术2:培养孩子养成好习惯家长您觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想是在家无所事事,什么都学不会吧。为什么要让孩子过来咱们机构学习,就是为了能让孩子养成好的习惯,同时也培养了一些可贵的品质。话术3:激起父母的竞争意识孩子未来成为什么样的人,和我们父母的教育意识有直接关系。孩子的竞争其实就是父母的竞争,父母的意识决定了孩子的未来。·“太忙,没有时间”话术1:顺着家长的意思往下接,夸赞他因出色而忙家长我知道您非常忙,一看就知道您是事业型的人,工作一定很出色。我今天给您发邀请函就是想让您提前安排一下时间,一个小时是肯定能抽出来的。参加这个活动,无论是孩子还是您都会很有收获的。话术2:正是因为忙,所以要多陪陪孩子家长您想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?我们确实很忙,我觉得有的时候应该抽出时间多陪陪孩子。这次活动就是让家长和孩子都参与的活动,给孩子一次锻炼和展示的机会,给自己一次学习的机会,这样的人生才会更精彩!您说呢?话术3:时间不长,挤一挤总会有的家长您不觉得,时间是海绵里的水,挤一挤就会有。时间是需要管理的,只要我们合理安排时间,这一个小时总会有的。·“做不了主,回家和孩子的妈妈商量商量”话术1:平均一天几块钱,一家之主怎么做不了主?请问您请过同事吃饭吗?肯定有嘛!您有打电话问过孩子妈妈吗?没有吧。一家之主平均一天几块钱这点主还做不了,不要开玩笑了嘛。话术2:这是好事,妈妈不可能会反对都是为了孩子好。您给孩子报名是想让孩子接受最好的教育,让孩子成为优秀的人,这是您的心愿,也是妈妈的心愿。所以妈妈怎么会反对呢?学会这几招,更重要的是根据不同的家长灵活运用。还有最重要的一点是,沟通时别忘了微笑哦~日常教务工作繁琐,处理效率太低?财务报表制作难,纸质统计很麻烦?各类家长问题多,家校沟通太费劲?家长上门率低,机构招生营销难?...借助工具,便能让机构的运营效能得到本质性的突破。益课星球教培管理系统由电脑端、手机端、微信端构成,通过教务管理、财务中心、营销中心、家校互动等功能板块,有效提高机构的运营效率,降低人力时间成本。>>>申请免费试用益课星球管理系统更多教育机构运营干货,可以关注公众号“益课中心”;
去年暑假,有个做话务组招生的兄弟,大三的,招了20个话务员,这些话务员也是在校生,供吃住,给他们开底薪拿提成。第20天的时候,给我开了个视频。我说效果怎么样?他说开支太大了,再不出单,要裁员了。怎么裁?就是随便找个理由,把员工赶走了,干不满一个月,也就不用给底薪了。不出单就找理由把员工赶走,也就是很多人,做话务组招生赚钱的秘籍了。准备前期,期望老高了,照他的说法,这个暑假,赚10几万没问题,他也可以像很多学长一样,没毕业就可以开车回家了。前期的所有准备工作,投入8万左右,现在的情况来看,要欠债无疑了。看着他眼睛砸吧砸吧要哭的样子,压力也是大,他主要说服的是家长,然后尽量要到学生的联系方式。我给他策划了一个跟家长沟通的框架:话务组或者家访的成交核心。1、先引导家长得出自己的标准,不暴露你招生的学校。招生老师:家长,你觉得什么样的学校是一个好学校?一般家长而言,会回答:师资力量招生老师:就是师资强了,老师也负责了,对不对?招生老师:但这不是一个好学校的全部标准,你觉得还有吗家长?招生老师:教师负责了,但是交的都是理论知识,还需要与实践结合,你觉得还差什么?家长回答:实训设备。招生老师:孩子将来走出社会,有技术又有理论,是不是就能拿到很高的工资了?家长:应该是的。招生老师:还需要学会做人,要在社会上独立,还需要口才,对不对?招生老师:我们学校每周六晚上,第一节课,就是让学生站在讲台上演讲。暴露目标:家长,其实我们是xx学校的老师。招生老师:你现在知道了哪几所学校,他们有没有符合这些标准?招生老师:只有我们学校符合,对不对?这也是解除竞争的一种方法,家长感兴趣了,就能加上联系方式,推进信任了,其他人再打电话进来,介绍学校就很难了。如果环境很差,先打个预防针,我们学校不如其他学校环境好,只因为我们把资金都放在购买实训设备和聘请高质量教师上。2、招生找客户,找有钱人家庭,我要来自农村,但事实上就是如此,道理很扎心。困难家庭跟风盲目,一般看有钱人家的选择作为标准,把富人作为标杆,一般困难家庭思维闭塞,而且有钱的人能听懂说服流程。总之,有钱人家庭有主见,困难人家跟风,同一个村子,说服有钱人家的孩子来上学了,你再去困难点的家庭说服那些家长,就容易形成裂变了。3、团队管理标杆代理,标杆员工,培养成交冠军,形成领头羊,整个团队的氛围就起来了,带团队,积极性非常重要。灯塔效应绝大数是迷茫的,黑夜中看见的灯塔,就是希望之光,这是所有人的特点。把自己包装成灯塔之光,领袖之光,这是社会规律。在某时某刻,你感觉某个人有前途,这个人就在发光。颓废的人是没有人跟随的,带团队的,做生意的,最忌讳把不顺利表现出来。 比如,投资人看人的时候,肯定是选择积极向上的。所以就有一种说法叫做运气好。招生笔记,8年打磨,3年整理,看我主页领取。
在营销市场下,家长自然每天会接受迎面扑来的各种培训班广告的邀约,自然而然在心中会建立起强烈的防卫心理。因此作为课程顾问,在与客户家长进行沟通时,面对家长的拒绝或回避,如何突破家长防卫心理,取得信任,是咨询师应具备的基础话术能力。对于家长而言,不愿意留自己的电话,或拿孩子不愿意学、没时间学做挡箭牌来拒绝招生顾问的各种邀约十分普遍,面对这种情况,我们该如何应对呢? 下面我和大家分享几个重要的技巧:一、10秒内找到共同点共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常多的,只要细心总能找到共同点。1、察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。2、以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同拉近的最好的纽带。3、善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。二、课程多熟悉一点充分熟悉自己的课程,才能应对自如。试想如果对自己的课程都不熟悉也没有信心,你怎能把课程销售出去呢?不光要熟悉自己的课程,同行业别人家的课程、相关联课程都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。例如:顾客要买家具,而你只是卖床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫,或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你。三、多了解对方需求点现在教育市场里的培训机构像雨后春笋似的,怎么让学生家长更倾心、选择你的培训机构?就要学会在眼花缭乱中准确的找出家长的潜在需求,找准需求才能找到攻单的突破口。一般来说,可以把家长的消费需求分为两种:1、显性需求,这类家长往往很清楚的知道自己需要给孩子提供什么样的课程,需要上什么样的学校,让孩子形成什么样的学习习惯。面对这类家长,咨询师们直接提供给他们所需要的项目即可。2、潜在需求的家长,这类家长很多时候对孩子要报什么样的学校和选择什么样的课程都是一个模糊的概念,不能真正的说出自己的需求,咨询师遇到这样的家长工作是最难进行的。深度挖掘家长潜在需求最有效的方式就是询问。咨询师可借助有效地提出问题,刺激家长的心理状态,从而将潜在需求,逐步从口中说出。询问法里面包括这几种具体的方式:状况询问法、问题询问法、暗示询问法,通过有效的询问,掌握家长的潜在需求。四、多向顾客介绍卖点也许你向家长推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。五、保留一个压轴点也许你向家长推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。在家长最后即将成交但还在犹豫时,你再向家长推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,在价格基础上增加一个卖点,让家长有超值的感受。六、赞美真诚多一点赞美是永恒的不花钱的礼物,但要保持一颗真诚的心!诚信永远是销售之本!小结:有句话说的是“除了销售,其他一切都是成本!”,这是非常有道理的,为什么销售口才如此重要?就是因为在与家长面谈的时候,我们的谈话技巧、销售技巧都是关系谈单成功与否的重要因素。很多教育机构的课程顾问都在说行业竞争大,销售课程难、招生也难,其实并不然,问题在于你的话术有没有真正抵达客户的心里!关注“”微信公众号,后台回复“666”,您将获取师资薪酬体系大礼包!更多教培行业最新资讯、政策解读及办学干货敬请关注~ (二维码自动识别)
上面招生技巧之成交话术借鉴,招生经典话术!(赶紧收藏),职中、技校、中专大专招生方法、技巧,电话招生话术。,话术要攻心!招生顾问6种必备话术,100%提升成交率!??就是我对口才招生话术整理出来的一些网友的观点,如果您还有我们疑问,可以与我们客服小姐姐联系咨询!