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随着社会的发展，不管是在职场中，还是定居国外，英语的份量是越来越重要了。今天就我的经验来给大家说说商务英语交流需要怎么做，从英语六级到熟练运用英语进行商务交流，中间需要做些什么?，商务交流中如何做书面道歉与解释_BEC英语，商务英语交流必备：与外籍人士相处的方法，商务英语交流注意什么？，商务英语口语对话？，商务英语情景对话：会见客户商务英语对话怎么说？，商务英语：和各国客户沟通的技巧！，在商务英语交流中，如何准确使用英文下订单??。
你既然已经过了CET-6，买本BEC剑桥商务英语看看。你的基础已经有了，进行商务交流，首先掌握你所在行业常用的专业词汇，然后多联系口语，当然是商务英语拉!多看，多练习，就这样啦!
在商务交流中， 多种原因了不可的矛盾和错误，那就需要向对方 口头和书面的道歉和解释， 来说书面的道歉和解释要正式 。本文是Appology和的言小范文网。./Ms, .,. yxtVg.道歉尊敬的先生/小姐， 对三月十日来信所要目录和价格单，很抱歉 马上寄去。印刷商两周后供货，一旦收到， 将给您寄去一份。 您诚挚的 DearMr./Ms, . ,.. ... yxtVg.解释尊敬的先生/小姐， 昨天收到你的来信，抱怨你新家的 加热系统未按规定 装好，对此我非常 。参考较早的通信，我我搞错了日期。错误完全是我的，对此我非常抱歉。 认识到的疏忽给你的不便， 将竭尽全力再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。 安排会于下周安装。
今天为大家介绍的是实用英语：商务英语交流必备,与外籍人士相处的方法中的沟通礼仪八绝招。一起学起来吧~1.妥善安排会面的约定I' d like to make an with Mr. Lee. 当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I'd like to make an with Mr.Lee."（我想和李先生约见一次。）让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。2.向沟通对手表示善意与欢迎I will arrange . 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange ." (我会安排一切。）不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。3.沟通进行中应避免打扰No during the meeting!No , please.如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。4.遵守礼仪Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。5.适时承认自己的过失It's my fault/ mistake/ error.如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."（对不起，是我的错。）通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。6.抱怨不是无理取闹I have a complaint to make.以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方 "I have a complaint to make.”（我有怨言。）然后告诉他所发生的事。7.资料须充实完备We have a pamphlet in english.具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 "We have a pamphlet in english．"（我们有英文的小册子。）或 "Please take this as a sample"（请将这个拿去当样品。）时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。8.缓和紧张的气氛How abouta break？当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出“How about a break？”（休息一下如何？）对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。
我觉得和外企朋友交流注意对人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e. Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms. van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。呵呵这就需要你的基础很好啊！所以加强自己的说话能力！试试英语ing的魄力英语课程吧，他们电话英语教材课程给你不同的商务英语交流体验！呵呵我的好多客户都在那恩京学校呢！
商务英语口语对话？学商务英语口语还是要用出来，你自己练习多少不与人交流，那进步是很有限的，我的一个同学在学习的口语产品，以前英语比我还差劲，连六级都没有过，现在口语都可以做同步翻译了，因为他经常与口语的老师进行电话交流，提高是很快的。
商务活动对于一个在外企的上班族是经常会遇到的事情，经常跟外国客户交流这也是比较正常的场景，今天小编要给大家说说商务英语情景对话：会见客户商务英语对话怎么说？Meeting Clients会见客户A: Hi Kate. It's nice to meet you. I'm Allen , Director of Marketing.A:您好凯特，很高兴见到您。我是营销总监艾伦。B: It's a pleasure to meet you, Allen. Here's my card.B:很高兴见到您，艾伦。这是我的名片。A: Thank you. And here's mine.A:谢谢您，这是我的名片。B: Thanks. Is this your new logo?B:谢谢。这是贵公司的新标识吗?A: Yes, we just changed it recently.A:对，我们刚刚换的。B: It's very memorable. I like it.B:这个标识让人过目不忘，我很喜欢。A: Thank you. Now, would you like something to drink?A:谢谢您。现在，您想喝点什么吗?B: Yes, please. A green tea would be great.B:是的。一杯绿茶就很好了。A: It'll just be a minute.A:请稍等。B: Thank you.B:谢谢您。A: So, did you find our offices all right?A:您觉得我们的办公室好找吗?B: Yes, your were very . Listen, before I forget, I brought you something from our company in Kansas City. It's saltwater taffy. I hope your team will enjoy it.B:不错，您指的方向非常明确。对了，趁我还没忘，我从堪萨斯给你们带了一些东西。这是盐水太妃糖。希望你们的团队能喜欢。A: Thank you. We've prepared some-thing for you to take back to your office as well. It's a selection of local teas.A:谢谢您。我们也准备了一些东西让您带回去。这是精选的一些本地茶叶。B: Thank you. So, shall we go over the agenda?B:谢谢您。现在，我们来把议程过一遍好吗?A: Yes, and then I'll give you a tour of the office.A:好的，之后我会带您参观我们的办公室。商务英语情景对话：会见客户商务英语对话怎么说？以上就是小编今天的分享啦，大家可以收藏起来，多背一些商务英语句子，对于自己的商务英语水平也是有很大的提高。最后也想告诉大家，想要在商务活动上跟外国客户用纯正的商务英语交流，那么商务英语口语必不可少，那你知道自己的商务英语口语水平吗？点击【
在商务活动中，掌握一定的和客户沟通的技巧是十分必要的，这能让你的工作开展顺利很多。以下就是在和客户沟通中需要注意的点。1欧洲人、美国人是非常喜欢那种的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。2在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e. caroline van bommel, 这个女的你可以称呼为：ms. van bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。3母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。4客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。how much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。5老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。6假如你有幸碰到头衔是director，vice president等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(strategic partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。这些职位的人很多学历很高，有些人有 MBA . 所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是：value, global supply chain, private label, costs, ，bottom line等等。你可以这样说：we are one of the top 3 private label suppliers in the global market. our producing capacity is more than 50,000,000,000,000/units each week. , you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and . , we have enough producing and know-how from our long-term co-operation with xxxx company. i am sure we can help you to reduce your sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. just let me know how i can create value。7客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的。下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：how can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句， just generally speaking, not the detailed . what's your plan for next season?假如是零售商：how many stores does your company have?假如是中间商：do you your goods only in your domestic market? or in the whole europe? which country is your biggest market? 不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。8在展览会最后一两天的时候，你可以问： what do you think about the trade show? did you find which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。9跟客户介绍的时候，不要总是说， our quality is very good. 展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？大公司的买家基本上都是至少学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，we have supplied our products for xxxxx company for 5 years, and xxxx company is quiet satisfied for our quality. so i believe we can meet or exceed your quality . 这个xxxx公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。10其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是： . 差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要。
下订单（place an order），是跨国商业中十分常见的行动。一个产品从设计研发，到原料采购，投入生产，甚至测试阶段，都可能涉及到它。大家又知道如何使用英文下订单吗？今天就让我们用简单的公式来解决这个问题。请记住：A good order = the thing you want + price +When + Where一个成功的订单=你要的东西 + 价格+ 什么时间 + 配送到哪里就以书籍订单为例好了，当电话接通，简单的寒暄问候之后，你就可以说：We would like to place an order for English textbooks.那么你要多少呢？对方可能会问：How many of the book do you want? 或者 Please tell me the total amount of the book you want.而你则要说：We are going to need 1000 books.对于第一次合作的供应商，你还要问：how much are they？对方则会向你报价，如果你对价格不满，可以进行一定的讨价还价（bargain），但这不是我们今天的主要内容，就不在此展开了。对方报价你方也同意之后，你就可以告知when 和where了。你可以说：Could you send it before January 30th?Please send it to our company, the address is…若你想知道一个运输的大致期限，也可询问：When can we expect to receive it?我们什么时候可以收到这批货物？这样，一个大致的订单信息就沟通完毕了，当然如果你有特殊要求，比如你希望有使用说明，你想要礼盒包装，你可以说：Could we also have …这样来添加你的额外请求。请记住，下订单也是商业行为，为了不引起不必要的误解和冲突，千万记住使用“委婉语气”！也就是：I want 改为 I would likeYou need to do sth. 改为 Could you do sth.？如果有额外的请求，请说Could I also have…？就可以了！
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