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销售这个行业想要做得好,肯定离不开好的交流能力。小编也为大家整理了一些与顾客交流沟通的技巧,希望可以帮助到你。一、与顾客保持适当的距离,我们在沟通的过程中,不宜打探顾客的隐私,这是极不礼貌的行为。保持适当的距离才能建立良好的关系。二、学会聆听,如果你碰到的顾客属于外向型,喜欢主动交流,这时你可以专心倾听他说的话,适当给予反应和表达关怀,会让顾客感受到你的诚心。三、与顾客建立友谊,我们在与顾客打交道时,要保持一颗诚挚的心,让顾客对你产生信任,才能保持长久的客户关系。
我们在与别人说的每一句话,如果没有表达出中心,那听的人就不明白我们为什么要说这样的话,很难取得很好的交流效果。例如:“我今天太倒霉了,上班堵车迟到,昨天的工作也没有做完,业绩也没有达标。老板也不知道我这个月特别忙,跟我们合作方的谈判取得了很大的进展,努力没有白费啊,果然老板都是没良心的人。”从这段话中,你能听出要表达什么吗?是表达上班不开心?还是说谈判取得进展,老板不应该批评你,或者说老板没有看到你的工作成果,老板不是好老板呢?正确的表达是需要有明确的中心思想的,如:“今天的心情太差了,上班不仅迟到,还有一堆的工作等着我去做,而且老板不批评我最近的业绩太差。难道他看不到我在这段时间和合作方谈判取得了重大的进展吗?一大早就让我受到这种打击,我的心情太糟了!”对比一下,后一种说法是不让人“一清二楚”?
我们通常说一个人口才很好,就说他能说会道,这就是组织语言的能力,首先会编说明他的想象力很丰富,具有很强语言创造能力,我的记忆中没有这一段话,但是我经过看的能力,记忆的能力和想的能力,我就会从新组织一段话来表达我想说的,这就是编的能力。
口才的练习。这是不能绕过的,只有你自己对自己将要讲述的东西有底,才能在别人面前不慌张自信。忽悠别人之前,先把自己忽悠住。学会准备包袱。在适当的时候抖包袱,调节现场气氛,从而帮助自己克服恐惧,这样就能更好的做出演讲。
现在内向的孩子还是挺多的,很多家长都希望能有所改变,让他们去学习口才。那么内向的孩子该如何学习口才呢?口才学习,对于外向的孩子来说,相对容易些。对于内向的孩子来说,要想学习口才可能进步会比较慢,但是这也没关系,时间长点就好了,咱们要多多鼓励孩子,最好别打击他,要让她知道是可以的,在家长的眼里是最棒的。
一说到口才,相信大家都想拥有一副好口才吧?尤其是家长,都会给自己的孩子报口才培训班。那么学习口才,一般需要花多长时间呢?这个因人而异吧,也看你自己怎么学习了。无非就是自学或者报班学习。自学花费的实际肯定比较多,但报班学习,正常情况一般有2-3个月就可以了
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