武汉酒店/银行服务礼仪培训

【培训背景】

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的*印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。

所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
 

【培训收益】
1. 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，增进合作进程，稳定客户群。
2. 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，读懂商场潜规则，提高销售业绩，推动事业成功。
 

【培训特色】
课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。

【培训课时】2天
【适用对象】
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；
各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

【王牌课程】
1、《职业心态与现代礼仪》

2、《成功学之——理性管理自己的形象》

3、《职业形象塑造与商务礼仪》

4、《金献服务礼仪》

5、《物业礼仪》

6、《政务礼仪》

7、《销售技巧》

8、《风格铸就品位》

9、《TPO着装、塑完美形象》

欢迎加入BLISS形象设计的行列,请联系我们了解更多蓓利斯服务信息，期待您的来电。

联系人：邓老师
公司地址：武汉市武昌区中南中建广场C座6-6H