重庆远景教育EAP方案

重庆远景心理学培训学校隶属于重庆远景教育咨询服务有限公司，是专门从事心理咨询师培训、心理咨询师督导与实践培训及应用心理学学历培训的机构，同时下设远景心理咨询中心对众多的社会团体、学校、企业开展了系列针对性的内训服务及心理咨询服务。

远景理念是：“专业、专心、专注”。我们与市内各高校建立长期合作关系；我们在心理学教育和咨询领域具有自己的研发队伍，并和重庆各个心理咨询中心建立了良好的学术交流关系

社会高速发展，变化多端，加上竞争激烈，巨大的压力之下，员工的情绪和心理问题日益突出，所以，员工心理援助（EAP）成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要的工具，也是人力资源工作的一大热点。员工心理援助方案与心理危机事件干预技巧课程将帮助参加者了解企业EAP的概念和历史，了解企业实施EAP的意义，了解在当下*的现实环境下企业实施EAP的方式方法，了解企业不同心理危机事件的干预原则和技巧。

心理状况调查：采用专业的心理健康调查方法评估员工心理现状，并分析导致问题产生的原因。

心理健康宣传：利用印刷资料、网络、讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困惑时积极寻求帮助。

团体培训：通过心理解压、情绪管理、职业心态、协调工作与生活的关系等系列培训，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理问题。

    根据实际情况分期培训，解决普遍性的问题；分批培训，着眼企业认定的问题，具有“协调、止痛”功效，跟踪督导，保持长效。

心理咨询：对于受心理问题困扰的员工，提供个人咨询、电话热线咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。

    解决个性化的问题，根据个人需求和个人存在的问题针对性辅导，为个人量体裁衣，根除企业的个体“细胞性”病变，长久、巩固性效果，不反复。

 效果评估：在项目进行和结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果，也为改善和提高服务质量提供依据。

远景心理咨询中心的业务是建立在与客户彼此相互信任的基础之上的，为了维护客户的利益，使我们的服务切实产生有效的帮助，“保密原则”是我们严格遵守的职业道德和纪律要求。

我们郑重保证并承诺：对于客户提供的任何背景资料，未经授权，绝对不会透露给第三方；所有与EAP有关的资料包括项目计划书、客户公司内部的相关资料、员工个人的相关资料等均属于保密资料的范围。

特别要强调的是，对于接受心理咨询和心理治疗的当事人，心理咨询师具有为其保守秘密的义务，不能向任何人泄露当事人的身份以及谈话内容。除非得到当事人的口头或书面同意。这样做目的是也是为了完全打消当事人的顾虑，为其提供一个安全、放松、温馨、能够畅所欲言的空间。

但“保密原则”也有极少的例外情形。为了百分之百的保护接受治疗的当事人以及他人，心理咨询师不得不在三种非常紧急的情况之下，把一些资料透露给必要知道的人。

1、当事人执意要伤害自己（例如自杀）；

2、当事人执意要伤害他人；

3、可能有未成年人或是老年人被虐待的情况。

　　在这三种紧急的情形出现的时候，心理咨询师根据职责所在，必须通知相关的人以立刻采取保护措施。例如，立刻通知当事人家属或是医护人员以达到一起看护的目的；通知警察以及可能的被害者提高警觉；通知相关单位进行必要的介入，以保护较为弱小的未成年人或是老年人。

课程特点：

 1、知识讲解深入浅出，视野独特，让参加者深受启发。

2、讲师在企业EAP与心理危机事件干预方面有丰富的实战经验，所以对企业HR、EAP服务人员未来开展相关工作有非常实用的指导价值，该培训中将有许多案例分析，并非常有实战性，而不仅仅是一些理论知识的传授。

3、讲师有很强的专业水平和互动能力，能接受参加者的自由提问，解答他们的相关问题。
培训方式：

专家讲解、案例分析、现场练习、师生互动等。

作为重庆最早提供心理咨询与EAP服务的中心，我们将为帮助组织更理性地审视EAP项目所带来的收益，将向客户方提供EAP项目效果评估的服务，包括：

培训效果；

咨询回访；

员工参与度；

服务使用率；

员工层面改变分析；

组织层面改善评价； 

在人的一生中，会遇到不同的危机，如不能及时缓解，将会导致当事人情感、认知和行为方面的功能失调。
    重庆远景心理咨询中心所提供的危机干预可在员工和组织遭遇危机时提供专业的心理支持和帮助，具体服务内容包括：

　　 自杀事件、亲人的丧失、重大疾病、创伤性的灾难事件、家庭暴力、婚姻或情感破裂等；

　　 工作场所中出现的暴力及犯罪事件、突发性灾难事件等。员工个人紧急事件，可在*时间拨打危机干预专线，*时间内由心理专家与当事人取得直接联系，帮助当事人解决心理危机。对于组织内部的危机事件，重庆远景心理咨询中心将委派心理学专家及时介入和干预，帮助组织有效应对困境。

二． 日常员工心理健康服务

 1、系列心理健康课程

远景心理咨询中心围绕EAP项目的推进和实施，研发设计系列专题培训课程，包括：

 “员工帮助计划（EAP）”系列；

“职业心理健康”系列；

 “压力管理”系列；

 “工作与生活平衡”系列；

 “人际沟通与自我成长”系列；

并可根据企业需要制定相应的课程安排，提高员工的心理健康素质，防患于未然。

2、团体心理辅导

团体辅导是在团体领导者的带领下，团体成员围绕一个共同关心的话题，通过一定的活动形式和人际互动，相互启发、诱导，形成团体的公司和目标，进而改变个体的观念、态度和行为。

团体心理辅导活动主题包括：

“压力缓解工作坊

 “情绪控制工作坊

 “团队合作工作坊；

 “工作与生活平衡”系列；

 “人际沟通与自我成长”系列；　

　  针对组织内部带有共性的心理层面问题，重庆远景心理咨询中心提供的EAP服务，可设计专题团体辅导方案，并采用在组织内部招募团体成员的方式，由资深咨询师运用心理学中的团体辅导技术，带领团体成员共同探讨解决工作、生活、自身等方面的困扰和问题。

3、个体心理咨询

针对员工及其家属所面临的各类心理困扰，提供个人面询、电话咨询、网络咨询、咨询中介等服务，帮助来访者增强应对能力、增进健康水平、改善工作效能、提升生活品质。

　　重庆远景心理咨询中心遵循国际EAP协会的有关原则和国外心理咨询行业从业人员资质的要求，咨询师团队成员均拥有心理咨询师证书和三年以上咨询经验。

4、特殊人群的EAP服务

除经典、系统的EAP服务之外，重庆远景还为不同的特殊人群提供针对性极强的EAP服务。通过这种服务，帮助该类人群缓解特殊的职业与生活压力，提升心理健康水平与环境适应能力，并最终提高该类人群的工作效率与生活质量。

特殊人群范围包括但不限于：

／企业新员工／裁员员工／客服人员／长期出差人员 /临退休员工／女性员工／“问题”员工　……

    员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。大体来说，EAP可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。