[东莞市]东莞2018茶山淘宝培训电子商务全套班

到客户，要记得，这里是需要去留意的是不要去和客户索要发货的用度，假如说你和客户索要发货的用度，成果客户是不批准的那末他很容易会去请求介入的，那咱们就也有可能会去违反了这个七天无理由退换货的条目了，如许的话是鉴定给咱们的义务的。以是说。这个品质的退款率要怎样去盘算呢。这个人人从下面就都晓得了，并且是要晓得怎样去低落这个退款率的，这个办法我也给人人说了，你们要大胆的去承当本身的义务，去自动的去供应给办事，从客户的角度去处置这个工作来，如许的话才可以或许去削减这个退款率，防止到本身的扣分，去防止掉那些丧失，那末实在电商的话我倡议人人照样要多多交换多多进修的，究竟这个圈子的话最主要的照样需要赓续的

运营基础

1、  电子商务的概念、模式、应用及发展趋势

2、  熟悉买家付款方式及货到付款、信用卡、蚂蚁花呗的开通

3、  网店类型、定位方式及找货源的方法

4、  消费者保障服务、保证金、订单险、账期保障、退货运费险等

5、  宝贝发布及分类：标题优化

6、  淘宝助理使用方法，导入商品及快速批量修改宝贝等

7、  淘宝规则，违禁词介绍等

网店运营推广

1、  宝贝管理  橱窗推荐  上下架优化等

2、  交易管理  修改价格、发货操作、退换货等

3、  评价管理，淘宝评价体系及评价规则；

4、  淘宝常见的促销工具的应用

5、  了解老客户的常见维护方式及营销活动

6、  店铺常见的营销活动介绍报名如：天天特价。淘宝试用活动、淘金币活动、大促活动等

7、  手机淘宝店铺推广工具与方法，如微淘等。手机营销引流

8、  店铺重要的数据指标学习；运营生意参谋分析店铺数据，阿里指数简介

淘宝美工

淘宝美工装修班（快速打造视觉营销系统，留住客户提升转换率）：

包括：规划店铺布局，构思网店的视觉定位，设计独特的店铺风格，以真实的实际图片案例，教会您图片的高级处理与优化技巧。
店铺店招的设计、首页的制作、宝贝详情页的制作、爆款、搭配套餐的制作等，着重色彩搭配与排版效果，达到视觉营销。网店装修，以您的店铺实操演练。让您快速了解网店装修的整个流程。

1.美术设计部分：美工设计基础和提高 

2创意思维：平面构成、色彩构成、立体构成与设计、商品摄影美化和视觉营销

3.专项设计：XHTML/DIV/CSS、web网页布局、网页交互与表现、店铺装修(整理布局、排版设计技巧、网页配色技巧、图片嵌套设计综合内容、淘宝美工实战训练)

4淘宝美工实战训练和岗前集训与就业指导、面试技巧、规划、职场、创业指导、实习

退款今后，你应当要自动的先去和客户停止相同，做出正当的断定和给到客户正当的处置，去防止误会的发生，假如你肯定是你本身的义务，那末就认可退款，在去给客户供应退货的地点，办事到位，免得你的地点是有效的，招致到客户去请求淘宝接入，那假如不是本身的义务，就可以或许去请求淘宝的介入，究竟自动权在咱们本身这里。这一个的话咱们是起首要对咱们商号的许诺有一个详细的懂得，如许的话咱们才可以或许去清晰的晓得，甚么样的义务是需要咱们去承当的，就比如说，咱们商号的一个商品是参加了七天无理由退换货的，并且咱们商品是包邮的，在客户买了这个商品今后，收到了今后，因为客户的住挂un身分是不要这个商品了，就比如说，