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商务办公应用
一、计算机知识、系统组成、键盘使用、鼠标操作、桌面组成及操作、窗口的组成及操作、资源管理器、附件、控制面板、常用DOS命令、病毒简介、五笔输入法等。
二、Word2003图文排版：操作、快捷工具栏、格式及绘图工具栏、表格操作、菜单设置（文件菜单、编辑菜单、视图菜单）、格式及其他设置（格式菜单、工具菜单、插入菜单）、Word高级设置等。
三、Excel2003电子表格：界面介绍、电子表格介绍、数据输入、单元格的选定、表格的修饰、工作表的操作、工具栏详解、格式菜单、数据菜单使用、菜单设置及深入操作、Excel高级设置等。
四、PowerPoint2003幻灯片：幻灯片的制作、设置动画播放效果、自定义动画、幻灯片放映及切换、设置循环放映、插入图表并设置动画、插入声音文件及视频对象、幻灯片超链接、录制旁白、PowerPoint高级设置等。
五、Internet 互联网 ：IE浏览器、IE的快捷菜单、收发电子邮件（申请免费的EMAIL、电子邮箱的设置及使用、Outlook发邮件）、下载、
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