[东莞市]东莞2017石龙淘宝天猫培训中心晚班培训

 传统的实体店客服比拟，网店客服所办事的工具加倍具备多样性和流动性。比方，同样是女装店，惠顾实体店的主顾大多是适龄女性，便利打仗什物和试穿；而网店却不尽然，网店的商品无奈试穿，只能依据巨细尺码停止抉择，购买的主顾除适龄的女性，还会是好朋友、男友、老公为了遴选礼品而惠顾。同时，网店的商品是面向每个地域的，主顾遍及四面八方，他们各有特色，各有需要，及格的网店客服一定要擅于在短时间的打仗中疾速精确地捉住办事工具的特色，停止保举和销

1． 网店运营：（行业分析 淘宝规则 DSR 开店流程
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2． 网店美工：（设计 图片拍摄 图片处理 店招 旺铺 店面装修）

3． 客户服务： （投诉纠纷处理 客服流程 售后服务 售前 旺旺）

4． 数据营销： （店铺数据运营 转化率 数据魔方 量子恒道 数据诊断 商家工具）

5． 营销推广：（搜素排名 关联营销 店内促销 打造爆款 会员营销 淘宝客 直通车）

6. （淘宝网店 淘宝美工 电商精英）

主要人群：小企业老板、大中专在校生、家庭妇女、想做兼职的在职人员、退伍军人、下岗职工、想进入电子商务领域的传统企业。

一台电脑，高配置的电脑，优雅的环境，环境空间大尽显做网商的高贵和优雅. 一个合法长久运作的互联网创业平台，一个足以承载你我梦想的加盟直销事业。

网上开店独特的优势和魅力表现在：

1、网上开店，潜在的客户基数庞大，国内网名近7亿；

2、网上开店，不受时间限制，没有关门、开门的约束；

3、网上开店，不受地域、办公场所以及雇员等条件的限制；

4、网上开店，投资小，风险低，几乎无商品积压；

5、网上开店，商品可以任意组合，实现多品经营；

6、网上开店，打工收入高，自己干收入更高。

特色的教学：理论知识+实战案例讲解=网店运营高手，现场实战，学会为止。一次报名，终身免费复读。

淘宝开设课程：PS美工摄影店铺装修、淘宝、天猫、阿里巴巴、京东运营推广、直通车付费推广、站内站外推广、以及关键词优化其他优化等。

主顾的强流动性也是客服面对的一个成绩。在电子商务蓬勃发展的本日，网店贩卖的商品同质化愈来愈重大。在淘宝购物的人很少锐意去找哪家店卖的产物最悦目，她只必要搜刮关键字，就会有有数的瑰宝呈现，而后再通过自己的爱好停止购置。在如许的购物形式下，商家除要做好产物外，还必需让自己的客服做出自己的特点，如许才不容易被买家忘记，并到达让买家成为回头客乃至带更多的买家惠顾的后果。

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