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一、销售的定义
1、销的是什么--------自己 2、售的是什么--------观念
3、买的是什么--------感觉 4、卖的是什么--------好处
二、金牌销售命脉
1、狼的野性 —敢于掠夺
2、疯狂的状态 —销售就是信心的传递
3、服务员的态度 —客户是衣食父母
4、小孩的心态 — 执着不放弃
5、渔夫的方法 — 勤奋
三、坚强销售毅力、忍耐销售孤独
1、成功销售来自坚持
2、成功销售的人生就开始于下个拐角
3、销售中没有失败,只有学习和胜利
4、我们要坚持每天进步1%
5、销售中*的失败就是你选择了放弃
6、销售中没有失败,只是暂时停止成功
7、放弃者绝不成功,成功者绝不放弃
8、成功者就是,站起比来跌倒多一次
四、销售精英必经的三个阶段认识
*阶段:“昨夜西风凋碧数,独上高楼,望尽天涯路”
1、多学 2、多看 3、多读 4、多练
第二阶段:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”
一是心理的历练;二是技能的提升;三是形成自己的营销模式。
1、腿勤。 2、手勤。 3、嘴勤。 4、脑勤。
第三阶段:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”
1、不断学习。 2、保持创新。
3、勇于挑战自我。
五、销售冠军必备的销售理念
1、行动才有成功的机会,不行动失败的机会都没有
2、正确的决定,让错误的人去执行,结果不会太好
错误的决定,让正确的人去执行,结果不会太坏
3、经理的昨天就是你们的今天,经理的今天就是我们的明天
4、不是成功太慢,而是放弃太快
5、如果我不够成功就是我不够疯狂
六、自我崛起的六大步:
◆ 倒空自己 ◆ 疯狂学习
◆ 拿出成果 ◆ 组建团队
◆ 培养接班人 ◆ 流程再造
七、售前准备——决胜销售的核心工作
1、形象准备
◆仪容仪表 ◆男士装饰
◆女士装饰 ◆基本商务礼仪
八、FPA性格色彩之销售运用
1、四种性格色彩:红、黄、蓝、绿
2、不同性格色彩的客户的不同表现
3、不同性格色彩客户的差异沟通与技巧
4、不同性格色彩客户的沟通习惯和购买习惯
5、不同性格色彩客户最有效的成交方式和技巧
6、性格色彩对于客户关系的重要性和指示性
九、金牌销售4×4成交法
1、 销售谈判四大影响力人物
◆决策者、使用者、把关者、指导者
◆如何区分不同类型的关键人
◆到底谁才是真正的决策者
2、销售谈判四个重要阶段
◆建立关系阶段有哪6个方法
◆探究利益了解客户需求阶段
◆准备并完善提案阶段
◆达成并签署协议阶段
3、四层营销理论
◆技术营销 ◆服务营销
◆价值营销 ◆关系营销
十、金牌销售天龙八步
1、客户相互踢足球,你该如何做?
2、持续跟进了3年,一直无法合作,你该怎么做?
3、在销售过程中,客户提出不大不小的难题,怎么处理?
4、给客户埋地雷,小公司也有机会抢定单?
5、销售就是帮助客户放大痛苦,加大快乐
6、“小鬼”难缠又当家,小人物也能办大事!
7、销售是一个不断排除障碍直至签单的过程!
8、一网扫尽消灭危险区,否则煮熟的鸭子也跑单。
十一、销售七大杀手锏
1、做别人没做过的事,才能超越对手(案例)
2、面谈细节决定成败(案例)
3、名字呼叫法
4、饭桌上如何签单
5、资源整合
6、客户唯你独买——你独有的难忘指数
7、让客户欲罢不能,十分满足
十二、如何让客户购买?
● 突破客户防线-------—客户才会给你推销的机会
● 激发客户欲望---------客户才会想买
● 让客户喜欢你—————客户才愿意从你这里买
● 让客户信任你—————客户才敢从你这里买
● 选择重点客户—————“客户有钱,才有能力买”
● 异议处理,强势成交——让客户现在就买
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