南昌会计初级职称培训哪家通过率高*【卓越昂立会计】南昌会计从业考试《财经法规》复习:强化服务
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强化服务——归宿
一、含义
强化服务:要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
会计职业强化服务的结果,就是奉献社会。如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点,那么,强化服务、奉献社会就是会计职业道德的“归宿”点。
二、基本要求
1.强化服务意识
2.提高服务质量
【注意】质量上乘,并非是无原则地满足服务主体的需要,而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
【例题·多选题】刘某系某代理记账公司提供专业服务的会计人员,为了遵循会计职业道德强化服务的要求,李某为客户提供的下列服务中,正确的有( )。
A.向委托单位提出改进内部控制的建议和意见
B.利用专业知识和委托单位提出税收筹划的建议
C.在委托单位举办财会知识培训班,宣讲会计法律制度,帮助树立依法理财观念
D.为帮助委托单位负责人完成业绩考核任务,提出将银行借款利息挂账处理建议
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核强化服务。D项是不合法的。质量上乘,并非是无原则地满足服务主体的需要,而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
【例题·判断题】在会计工作中一定要提供上乘的服务质量,不管服务主体提供什么样的要求,会计人员都要尽量满足服务主体的需要。( )
【正确答案】×
【答案解析】质量上乘,并非是无原则地满足服务主体的需要,而是在坚持原则、坚持会计准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
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