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大连迪派对日BPO培训班,大连迪派日语培训课程
大连迪派对日BPO培训班
1.日语课程:新新标准日本语(初级上下册),商务礼仪、日企文化、就业技巧等,中、日文操作系统及办公软件应用。
2.软件课程:学习包括日文录入、日文排版软件、日文CAD制图、大家日本语等课程。通过全面的学习并掌握学习内容,可以适应各公司的需要。
3.实战理论课程:面临问题及挑战;语音语调(呼入呼出,咨询台,技术支持)、电邮交谈和业务处理路程;BPO类型;BPO技术基础;在不同的BPO类型中业务专员的职责/职责/角色;外包知识、金融、会计及人力资源流程;生产外包流程;IT外包流程。
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