[宁波市]卓越--从*员工做起

卓越--从优秀员工做起

在企业经营过程中，您是否会遇到这样的问题；员工的积极性不高、做事欠缺主动、凡事被动、做事品质太低，达不到老板的要求和标准、经常会犯同样的错误、同事之间互相推卸责任、协作力太差、企业团队严重缺乏执行力、凝聚力，老板却成为了企业的“保姆”……

很多企业家都曾经发出这样的感慨：公司里优秀的员工太少了！怎样才能让每个人都和公司里*秀的员工一样，积极、主动、努力的工作？目前就业形势相当严峻，通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；

在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。

介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的*位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的*匹配点！

介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；
介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。

诚挚邀请您携带您的团队一起参加学习《卓越从优秀员工做起》研讨会

通过本次研讨会您将学习到：

● 如何成为优秀的员工和主管

● 如何设立高的标准给下属

● 如何与下属做更好的沟通与协调

● 如何在工作中超出老板的期望

● 如何打造高效率、超强执行力的团队

● 如何培养员工的专注力和忠诚度

● 如何培养员工积极、热忱、自动自发、不找任何借口的习惯

● 如何让下属自动自发投入工作须具备的信条、心态与行为模式

● 如何设定目标，把工作当成享受，开心、快乐地投入每一天工作

● 如何在工作中成为别人的楷模，并实现自我价值

培训提纲：
成功人士的成功因素分析
1、目前社会就业形势的分析，生就业形势的严峻，毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；
2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；
3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；
4、成功职业生涯规划的原理及操作：
职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。

课程内容包括：

一、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作、追求卓越
3、拥有敬业的激情
4、态度*、聪明第二
5、把公司利益放在*位
6、树立目标意识、提高工作效率
7、注重细节、成就完美
8、遵守准则、用心做事
9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神
10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务

二、优秀员工必备的基本职业能力
学习能力
沟通能力
团队建设能力
人际交往能力
激励能力
领导能力
说服能力

三、优秀员工必备的职业形象与行为规范
职业形象与规范行为的重要性
礼仪规范
语言规范
形象规范
办公室行为规范
服务礼仪与销售礼仪的介绍

四、优秀员工必备的服务意识的提升
服务就是营销
服务就是市场
服务营销的重要性
服务营销工作的开展
五、优秀员工的准则　　
1　凡事负责任，绝不找借口　　
2　凡事客户至上　
3　凡事高标准严要求　　
4　凡事积极主动　
5　凡事团队*　
优秀员工的三大信念　
优秀员工的三大核心　

六、优秀员工的心态　

★ 树立感恩的心态

1）．感恩企业提供平台

2）．感恩老板提供机会

3）．感恩同事的支持与帮助

★ 树立忠诚的心态

1）．忠于企业

2）．忠于老板

★ 树立凡事负责任的心态

1）．自己就是一切问题的根源

2）．有错都是自己的错

3）．没有任何借口

★ 树立积极的心态

1）．对工作积极主动

2）．主动发现问题 面对问题 解决问题

3）．积极面对公司赋予的挑战

★ 树立学习的心态

1）．认知价值是能力的交换

2）．学习力就等于竞争力

课程风格：　
以情动人，以理服人，学员易于感悟，接受并改善，从而达到提升学员心态及素质的效果　

授课对象：

企业全体人员

课程时间：

上午9：00-下午17:00