[徐州市]商务礼仪课程

培训目的：
 活跃于商务的人士们必须达到礼仪的国际标准；为企业培养员工的职业道德水准、内在修养和职业形象，掌握在商务活动中的基本礼仪和行为规则；为企业培养除本身具备的专业技术知识以外还具有善于处理人际、事物关系及高超的沟通技巧的理想的综合型人才。为个人如何适应激烈的竞争环境，适应不同的外企文化，提高软技巧，提高企业及个人形象，提升信誉及工作能力，完善人际关系。培养卓越的交际能力，获得更多的商机，为企业为自己赢得尊重、信任、利益、帮助。
招生对象：
 企业培训、团体培训。
 个人培训：企业高层管理人员、外企商务精英、经常接触客户和有志进入外企工作的人员及出国工作的人员。
 课程内容：

    企业员工重要的能力素质
     职场着装、表情、姿势、身体语言、TPO问候
     重要的*印象
     介绍方法、称呼、握手、交换名片、交谈
     求职面试礼仪及应聘技巧
     商务信件及电子邮件、 />      办公室礼仪
     会议礼仪
     交流、沟通技巧，会话礼仪
    不同性别的交流策略
    不同年龄、地位的交流方法
    好印象的秘诀、问候语
    用心的感谢、道歉
    获得好感的交流方法
    圆滑的请求方法
    表扬和批评的方法
    邀请方法、拒绝方法
    催促、投诉、分别的方法
    公关谈判艺术及FABE技巧
    领导礼仪
    演讲技巧和礼仪
    营销、服务礼仪
    接待客户、访问客户礼仪
    商务饮酒、宴请礼仪
     礼品馈赠礼仪
     出国访问、出差的相关礼仪