员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
EAP是什么？
它是组织为员工提供的一套系统的，长期的福利与支持项目
它是帮助员工解决可能影响其工作绩效和健康问题的多种策略服务的整合
每个项目结构与实施计划要根据组织的结构.功能.需求等不同而有所不同
尽管其服务手段和内容多元化，单核心都是针对给员工造成心理困扰的相关事件制定帮助措施，从而对员工的心理和行为健康进行管理：
它的本质是通过组织对员工的深层关怀来提升工作绩效，从而改善企业气氛与管理效能，实现企业与员工共同和谐的发展
完整的ＥＡＰ包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。
具体地说，可以分成三个部分：
1.是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；
2.是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；
3.改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等
EAP服务于个人和组织
(1).员工层面：有效调节工作压力，增进身心健康，改善人际关系，提高工作绩效，促进工作生活平衡，提高工作生活质量
(2).组织层面：提高生产效率，提高员工忠诚度，提高员工满意度，减少缺勤及旷工，降低事故发生率，减少医疗成本，树立企业人文关怀的形象。
(3).管理者层面：帮助企业管理者更有效的领导整个团队，有效处理员工下属之间的关系，减少员工投诉，避免提供错误建议，有利于保持绩效期。
EAP能帮助企业
(1).进行雇佣前测评
(2).提高员工绩效
(3).减少旷工和员工流失，提高员工忠诚度
(4).降低工伤和事故
(5).正确处理职场意外事故，降低企业损失
(6).帮助企业平稳度过人事变动的特殊时期
(7).提供跨文化适应服务，帮助不同文化背景的员工更好的沟通合作
(8).提升企业人文关怀形象，增加员工归属感
(9).节约成本
◆个人生活方面：有健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题
◆工作方面：有工作要求、工作中的公平感、工作中的人际关系、职业心理健康与发展、家庭与工作平衡、工作压力、裁员、换岗及其它相关问题等各个方面
解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，增进其身心健康，同时提高员工在组织中的工作绩效，改善组织氛围，帮助组织实现健康、可持续发展
EAP的价值
实施EAP对于组织的作用主要表现在四个方面：
1.组织整体方面：EAP是组织“人性化”管理的一个组成部分，它可以增强组织的凝聚力，减少员工问题带来的损失。保持员工良好的工作状态，培养员工的忠诚感，树立良好的组织形象。
2.员工方面：帮助员工解决生活上的问题，提高生活质量，促进身心健康，改善员工福利，满足员工需求，提高工作热情。帮助员工实现自我成长与职业生涯规划。
3.工作方面：稳定组织人力资源，提高工作效率与工作绩效，帮助员工解决工作方面遇到的问题，减少员工的焦虑，改善工作情绪，提高工作士气。
4.劳资关系方面：增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。
《高级EAP员工心理援助师》实务研修班由于社会发展进步，工作压力、家庭暴力、感情、法律纠纷等其他个人问题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现，而导致工作效率降低。于是企业聘请EAP专家帮助员工解决这些问题或管理者进修EAP用于企业的员工援助或危机干预。 “EAP ”称员工潜能提升与实现项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织机构中的工作绩效。EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。因为在行为科学的基础上，员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、顾问和督导，确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。同时通过对管理者的辅导、对组织环境的分析，可以帮助HR及其他管理人员处理员工关系中可能影响员工绩效的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，提升企事业单位组织形象。
东大人才EAP中心服务内容包括：压力与情绪管理、职业心理、裁员心理危机、灾难性事件、人格发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、等各个方面，是系统性的帮助员工应对和处理各种生活及工作问题的专业服务机构。
东大人才EAP中心在服务方式上有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外，还可以通过心理健康调查、培训、讲座、给予员工、管理层及所属组织机构提供专业帮助和建议。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务，同时，EAP计划也开始大踏步地进入*企业。东大人才服务机构经过长期调查和研究总结了一整套EAP管理咨询项目，帮助会员企业建立EAP员工工作室，全力协助企业打造“铁营盘”。
参加培训人员：各级企事业单位的管理人员，董事长、总经理、书记、厂长、工会主席、车间主任、人力资源*、行政管理*管理者、*行政窗口等。
收取开课时间：2014年11月底
高级EAP员工心理援助师课程内容：
1.EAP的效益评估
（1） EAP的历史和发展（2） EAP本土化的特点（3） EAP服务的效果评估及方法（4） 人力资源管理与EAP之间的关系
2.压力管理和情绪调节及实用技术
（1） 压力源的类型（2） 情绪产生的原因（3） 压力管理的主要方法（4） 情绪调节的主要方法
3. 员工积极心理在职业中的关键作用
（1） 职业规划的概念（2） 职业规划与企业持续发展的联系（3） 职业规划的几个步骤（4） 积极心理造就成功职业
4.婚姻家庭问题的危机及处理策略
（1） 婚姻问题的类型及产生的主要原因（2） 婚姻危机的概念（3） 婚姻危机的几个主要处理方法
5.员工心理危机及干预策略
（1） 心理危机的概念解释（2） 员工心理危机的主要类型（3） 心理危机产生的因素分析（4） 心理危机干预的主要策略
6.员工心理测试与评估
（1） 心理测评的几个主要量表（2） 职业能力测评、职业倾向测评（3） 员工人格评估及心理整体评估
7.团体咨询原理及实用技术
（1） 调研的主要内容（2） 团体咨询的概念和特点 (3) 团体咨询与团体训练的区别（4） 团体咨询的主要方法（5） 评估与诊断的关系
学习费用：3200元（含培训费 证书 商务餐饮 材料费）
报名地点：辽宁省大连市东北财经专家楼宾馆三楼综合办公室
网上报名2
★★★ 三部委联合颁发职业能力测试评定中心《高级EAP员工心理援助师》职业证书。
★★★ 赠送2013年全年两个月一次专家教授督导课程20课时。
★★★ 获得专业理念与技能。您获得的能力将成为您职业发展中的推动力，为您及您所在的组织提供全新的管理工具、福利设计思想与员工管理理念；
★★★ 获取东大人才签约咨询师资格。参加本次培训通过考核的学员有机会成为主办机构的签约咨询师, 并获得项目参与机会。
