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武汉营销口才班系统学习
课程信息:
培训对象:各企业管理人员,营销人员、办公室文员,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。
课程大纲:
1.树立职业化形象
检查一下自己的体姿礼仪
服饰礼仪——每天必须的功课
2.商务社交中的礼仪
这些商务社交中的基本规范你了解吗
握手也可以表达愿望
如何介绍
名片应该怎么用
交谈的礼仪与技巧
选礼小计与送礼兵法
3.商务拜访与商务接待礼仪
商务拜访谨记
等待会见时你的表现如何
你在商务接待中是一个好的主人吗
4.蕴藏在商务g="EN-US">Email中的礼仪
你准备好你的声音名片了吗
如何转接 lang="EN-US">
商业信函100分
Email使用须知
5.商务会议及商务用餐礼仪
会议开始前及进行中应注意的细节
如何做好主持人及发言人
通用餐桌礼仪
中餐的吃法
西餐礼仪
自助餐餐桌上的细节
6.办公室礼仪
办公室基本守则
与同事的相处之道
7.有效的沟通方法与技巧
书面沟通:准确有效的商业文件
非语言的沟通
语言沟通:表达、倾听、提问
有效说服的六张牌
注:精彩视频案例教学互动
8.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
“知已知彼”
“听”的技巧
与上级沟通的技巧
与下级沟通的技巧
与同级沟通的技巧
如何正确面对并合理解决冲突
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