[深圳市]从样品到量产 —产品中试管理

                     课程背景                       

随着*企业自主创新能力的持续提升和市场竞争压力的持续增加，为了获得更好的生存和发展机会，广大*企业投入巨资进行产品创新，自主研发已成为新时代的潮流，企业都在努力开发新产品。我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中（产品化过程）存在着共同的问题：

1.       新品没有经过中试或中试的时间很短，制造*戏称研发的新品是“三无”产品，没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管；

2.       新产品投产后总是存在各种问题，市场占有率难以提高，企业发展缓慢或停滞；

3.       为了应对先导客户的需求，往往需要提供样机参与客户测试或者进行中试样机销售；

4.       转产没有标准，研发想快点转产，生产对有问题的产品又不愿接收，希望研发把问题都解决了才转过来，而市场又催得急，经常被迫接收，长此以往，导致研发与生产的矛盾激化；

5.       在产品质量问题之外，甚至还有发货差错、交货延期、售后服务等各种问题；

6.       有些企业开始成立中试*，希望在中试阶段把产品质量问题解决掉，但中试的定位与运作也很困惑，发生质量与进度的冲突时，如何取舍与平衡，以前研发与制造的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾，中试成了矛盾集散中心；

7.       市场的压力并不因中试的产生而减少，中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质量、进度的要求？中试的业务是面向研发还是面向制造，还是兼而有之？

8.       量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工，影响发货；

9.       产品到了生产后还发生大量的设计变更；

10.    产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以至于要研发人员到处去“救火”

……

这些问题往往与产品技术和工艺有关。有没有一种综合性的解决方案，能够全面系统地解决这些产品技术和工艺问题？有。答案是：建设新产品中试体系。

中试体系是研发体系的组成部分，要在研发过程中，做好产品质量、制造系统、销售和售后服务的技术和工艺准备。简而言之，就是要将开发样机，转化为适于规模生产的产品，进而转化为企业赖以获得利润的商品。中试工作的核心目标，就是要加速实现开发成果的商品化。

中试工作的基本思路，就是把包括测试、可靠性、工艺、原材料品质、产品数据等等各方面工作系统组织起来，与产品研发流程有机结合起来，在新产品研发过程中进行验证和完善。

    本课程完整介绍新产品中试体系，以及中试各业务领域的基本职责、方法。

                     课程特色                    

p      课程内容来自于讲师长期的研发和中试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。

p      系统化的课程内容：全面分析中试工作目标、业务体系、组织结构、流程。

p      课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。

p      实用的中试技术方法，有助于企业用于具体工作。

p      讲师在业界优秀企业（华为）工作时的切身实践体会，能够深入浅出地分析讨论各种产品中试问题。

                     培训收益                   

q      认识新产品中试工作的地位和作用，并结合大量案例，以认识研发、供应链、销售、售后服务与产品中试的密切联系，从而帮助制定和实施企业产品中试规划。

q      全面掌握中试各业务领域的职责并了解其相关技术：包括产品测试、工艺设计、物料技术认证、中试项目管理、中试过程控制、委外验证模式。

q      了解工程设计及其与产品开发的结合方法：可测试性设计DFT、可制造性设计DFM、可服务性设计DFS。

q       了解中试组织结构、主流程、KPI、人员基本素质要求，为规划企业自己的中试*提供帮助。

                     讲师资历                     

金小云：原IBM全球咨询事业部资深项目经理、IPD专家

职业背景：12年产品研发、研发管理和运营管理经验。在华为、艾默生工作期间先后担任过开发工程师、研发管理部经理、中试部总监等职位，后就职于IBM全球咨询事业部，任资深项目经理。在华为、艾默生任职期间：负责研发项目体系建设、负责中试数据管理、研发项目管理、研发流程管理与业务优化工作。在IBM-GBS任职期间负责并承担研发管理咨询及IT交付业务，主导并参与十多个研发管理及运营管理咨询项目，具有丰富的研发管理经验与实践。

咨询背景：

p      在华为、艾默生任职期间：负责研发项目体系建设、中试体系运营、负责中试数据管理、研发项目管理、研发流程管理与业务优化。

p      在IBM工作期间承担：IT业服务交付项目管理，项目管理体系优化、知识管理系统优化等。

p      在IBM-GBS任职期间承担咨询业务有：

•     电信行业产品线运营管理咨询，优化产品平台体系，理顺市场、研发、供应链、客服的端到端业务体系。

•     IT业服务交付项目管理体系咨询，知识管理系统咨询等。

•     五百强企业研发项目管理咨询，优化基于IPD的研发管理体系，辅导CMMI导入项目。

p      佛山东箭汽车制品有限公司：产品开发、项目管理

p      伊戈尔电气股份公司：研发流程、项目管理

p      南京新联电子股份有限公司：研发流程、项目管理、研发组织优化

p      福建联迪商用设备有限公司：优化基于IPD的研发管理体系、产品数据管理、项目管理

p      广州科密集团：研发流程、项目管理、研发组织优化、研发绩效管理

培训背景：为多家企业提供过集成产品开发（IPD）、产品数据管理、研发项目管理、研发组织结构、研发绩效管理、产品中试管理等方面的课程.

                     参加对象                     

研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干；制造*工程与技术主管。

                     课程大纲                     

*天

1.         开场白（0.5小时）

本章节学习目标：建立本课程学习的分组机制，形成虚拟中试验证团队，各小组选定中试验证演练项目，以备后续现学现用，明确本课程学习内容。

o        通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础

o        学员演练：——组建中试验证团队，识别后续演练用项目

l         目的：

²        建立课程中的学习项目组，让学员学会组建中试验证团队

²        各项目组识别实际的验证产品，以便后续课程中结合讲师的讲解，现场学以致用

²        从项目管理的角度，设定项目中试验证的要求

²        了解学员关于本课程的关注点

o        界定项目课程内容，明确课程目标

2.         中试验证的价值定位（1小时）

本章节学习目标：识别中试验证对产品质量和公司价值的影响，明确中试验证的核心价值、定位与使命，为推动中试验证体系建设奠定价值基础

o        分组研讨：——基于现状，研讨确定小组内典型的中试验证团队构成，产品在中试以及量产之后存在的主要问题； 选取某学员公司，分享该公司中试职能的组织分布与业务范围；

l         目的：

²        识别学员单位中试验证管理现状，充分暴露产品问题，为通过培训获得问题解决方案定位目标

²        分享选定学员公司的中试只能组织分布和业务范围，为中试体系建设设定目标分析对象，以方便本课程内容学以致用

²        从产品质量问题对公司价值影响的角度，加深对中试验证工作重要性的理解

o        缺乏中试验证体系带来的产品问题点评

o        研发与制造的矛盾

1)      制造系统如何面对研发的三无产品？

2)      研发如何面对制造系统越来越高的门槛？

3)      研发与制造矛盾的激化：中试的产生成为必然

o        企业创造价值的核心流程

o        新形势下，企业应对客户需求，需要做到从TTM到TTP的转变

1)      TTM对企业的价值

2)      TTP对领先客户新机会获取的价值

o        中试验证的价值体系

1)      中试验证在企业价值流实现上的贡献

2)      中试验证在整个产品生命周期中的价值体系

3)      中试验证的产品质量保证价值

4)      中试验证对市场拓展供货的价值

o        中试验证体系的定位与使命

1)      研发（RD）、中试（D&P）、生产（P）的关系

2)      中试的使命是什么？

3)      中试如何定位？

3.         新型研发模型下的中试验证在产品开发过程中的业务重点（1小时）

本章节学习目标：了解先进的研发管理思想—IPD以及IPD在企业界的典型*应用实践，掌握基于IPD的研发流程体系框架下，中试验证在整个产品开发过程中的关注重点，形成对中试验证的全流程价值贡献。

o        优秀研发管理体系核心思想IPD

1)      IPD的思想来源

2)      产品开发成功依赖于多个关键要素

3)      好的产品开发意味着什么

4)      IBM的IPD体系模型

5)      IPD流程的特点

6)      基于IPD思想的研发流程体系宏观架构

o        研发模式的演变

1)      *新产品开发团队

2)      *新产品验证团队

o        中试验证在整个产品开发过程中的业务重点

1)      概念阶段关注点

2)      计划阶段关注点

3)      开发阶段关注点

4)      验证阶段关注点

5)      发布阶段关注点

6)      生命周期管理阶段关注点

o        分组研讨：——根据企业分组中介绍的学员公司的实际情况，研讨学员公司中试验证业务方面需要改进的环节

l         目的：

²        在了解基于IPD的研发流程体系的基础上，研讨学员公司中试验证业务改进的环节

²        加深对全流程验证关注点的理解

4.         前瞻性看待中试的发展问题（1小时）

本章节学习目标：了解中试业务发展的关键性问题，掌握中试验证的主要业务范围，掌握中试验证的核心意识，并通过研讨，讨论学员公司中试职能设置研讨，活用中试的业务范围

o        中试的发展问题

1)      大而全？

2)      专业化分工？

3)      产品线划分与共享平台

4)     中试人员的发展定位：广度与深度问题

o        中试的业务范围

1)      中试业务：新产品导入（NPI）

2)      承上：如何面向产品的研发？

3)