客户服务管理师，是指通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
2012年6月的考试已经开始报名了，敬请各位考生抓紧时间报名。
报考条件：
三级客户服务管理师（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师和职业技术本专业或相关专业毕业证书。
（3）具有本专业或相关专业专科及以上学历证书。
（4）具有其他专业专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
二级客户服务管理师（技师）（具备以下条件之一者）
（1）连续从事相关职业工作13年以上；
（2）取得本职业三级证书后，连续从事本职业或相关职业工作4年以上；
（3）具有本专业或相关专业本科学历证书，取得本职业三级证书后，连续从事本职业工作3年以上；
（4）具有硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上；
（5）具有本专业或相关专业本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上；
报考费用
考试费用教材资料费用培训费用总费用
二级：1300元
三级：800元
三人以上团购另有优惠哦，还在等什么，赶紧行动吧！
考试管理：
客户管理师每月第三周的周日考试，考前一周发放准考证。如果参加考试通过，将有人力资源和社会保障部福建省职业技能鉴定中心发放《客户服务管理师（三级、二级）》证书，通用，网上查询。
