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网店培训-淘宝网店技巧培训
一、项目背景：
世界首富比尔·盖茨说过：21世纪要么电子商务，要么无商可务。
*是世界上市场空间*的，也是经济发展最快的，过去的30年，有许多人抓住了机会，白手起家而发家致富。80年代*批下海经商的，今天至少也是身家千万；90年代*批购买股票的，今天基本都是百万富翁。但是今天的*已经日渐发达，市场基本成熟，对于一般人来说，创业的商机已经越来越少了，电子商务可能是*老百姓*一次改变命运的机会了。
开店容易运作难，只要有一定电脑网络基础通过自学，在一定时间内建起自己的淘宝网店还是比较简单的。但这对于生意来说，只是刚刚开始，最难的地方不是搭建，而是后期的运作。所以我校针对不同基础的人群，不同的目的开设不同的班别。
二、培训目标：
经过对“淘宝网店经营技巧”的系统培训，能让一个对网络营销和网店运营零基础的人，快速的成为网店经营高手。
三、培训对象：
凡有志于成为网店运营高手的社会各界人士。
四、课程设置：
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班别 |
学习内容 |
学费（元） |
学习目标 |
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基础课 |
1. 电子商务的发展、前景及商机分析 |
120 |
经过对“淘宝网店经营技巧”的系统培训，能让一个零基础的人，快速的成为网店经营高手。 |
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2. 各类网络平台简介，淘宝的盈利模式分析 |
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3. 网店的发展趋势及开店流程简介 |
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阶段一 |
4. 办公自动化（打字、WORD、EXCEL、互联网知识） |
320 |
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2.照片的拍摄及处理（数码相机的使用方法及技巧、光影魔术手等软件的使用） |
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3.网店的开设与管理（账号注册、实名认证、网银申请及操作、上传商品及修改、旺旺的使用、成交收款机发货等模拟操作） |
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阶段二 |
4.Ps图片处理软件的使用及技巧 |
420 |
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5.商品货源的选择（市场需求细分分析、各地资源优势分析及市场资源整合） |
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6.网店的美化（商品的摆放与搭配、店标设计、网店模板设计、html基础语言） |
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7.网店站内推广(如：公告栏、分类区、社区活动等) |
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8.客服沟通技巧（售前、售后沟通，答疑、解虑、礼仪、咨询销售技巧） |
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9.物流（定价，物流商的选择及发货技巧） |
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阶段三 |
10.站外推广(如博客、空间、论坛、聊天工具等） |
320 |
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11.中差评处理、退货的处理，常见风险规避 |
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12.淘宝商城的操作 |
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13.其他平台操作及实战技巧归纳总结 |
五、培训形式：
1、55课时。
2、教学安排采用最科学的课程结构，网店基础概论、软件应用技术与后期网店经营技巧同步进行，实行课程穿插上课。
六、教学设施：
一人一机、实践操作为主、理论为辅。
七、培训费用：1180元
八、考核认证（认证费用另收）：
http://citt.osta.org.cn/证书官方网站查询网址（劳动与社会保障部）
计算机高新技术认证