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课程内容 *天电子商务创业指导电子商务概述及发展趋势淘宝网平台操作实训淘宝界面及各项操作入口实训
第二天
网店后台及日常管理网店各项基础操作及管理细节 网店后台管理店铺后台管理功能操作实战 商品上架商品高级上架实操
第三天
网店营销工具网店营销工具的高级使用技巧 旺旺及支付宝操作旺旺及支付宝各项功能使用 淘宝助理淘宝助理商品上架、批处理第四天数码相机基础相机功能介绍和各个参数设置 大小商品拍摄大小商品的排放和布光技巧 图片处理模板使用图像调整模板使商品更有亲和力
第五天
网店客服及销售技巧网店客服心态、销售技巧及发货 实际商品销售销售交流及操作流程操作演练 订单处理及发货订单处理操作流程与要点演练
第六天
网店销售规避纠纷规避和处理各种纠纷和难题 中差评、投诉处理产品交易后中差评投诉处理 退换货处理处理产品交易后的退换货问题第七天网店装修与功能使用网店装修各项功能及使用技巧 网店装修设计网店装修实战操作教育部网店运营专才证书考试及就业安排第八天网店基础知识笔试网店后台操作基础知识考核 打字测试学员打字速度测试 上机测试学员网店实操上机考试 就业指导网店运营专才就业指导 备注:1、以上课程分随到随学VIP班和定时开课大班(每班25人以上); 2、授课内容将会根据淘宝网改进有所调整,以培训前教学资料为准; 3、具备电脑操作基础知识,打字速度在30字/分钟以上方可报读以上课程。
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