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首页 > 培训课程 > 电脑培训课程 > 电子商务培训课程 > 广州大涵教育淘宝网店客服提升班更新时间：2025-06-30 06:52:28

广州大涵教育淘宝网店客服提升班

授课机构：广州大涵教育培训中心

地址：中山大道268号天河广场2层S156

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课程原价：￥电询

咨询热线：15757356768

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1.聊天工具应用和在线接待流程

1.1阿里旺旺使用

1.2接待流程

2网店客服培训

2.1客服作用和意义

2.2网店客服需要具备的基本素质

2.3网店客服沟通技巧

2.4如何做好售后和处理投诉

3网店客服技巧和如何管理好客服团队

1.1学会如何讲价

1.2如何应对刁难的客户

1.3如何处理好中差评

1.4客服团队管理

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