首先作为通略驾校的一名普通基层员工，我为我们驾校能够被评为“文明诚信优质服务驾校”感到十分的荣耀，这不仅仅只是我们通略驾校获得的荣誉，也是对我们通略每一位基层员工工作的肯定。我是今年三月才被招聘进公司的，本科学历、党员，现在担任中心门店报名员工作。从我刚进公司起就觉得我们驾校和其他驾校有所不同，因为我也学过车深知其中的奥妙。我们总经理高总不是像其他老总总是强调招生，他强调却是服务、规范、品牌。
在服务上，我们驾校对每个通略的学员都会提供人性化的服务，特别是对于我们报名员来说，公司对我们要求更加苛刻。不但要提高自身职业技能，在工作上人人要达到一职多能，在学员面前不能说不知道、不清楚，从而真正的实现对学员承诺的一条龙服务。而且也要提升服务态度和维护企业形象。现在我们报名员所说的每句话都代表了我们通略驾校的整体形象，所有对学员的问答都是有规范化话术的。特别是学员们最重视的一些常见问题，我们都是通过电脑软件精确计算，给学员相对比较准确的说法，也欢迎大家的监督。真正的做到服务学员，赤诚相待，将学员的利益放在*位，我们驾校始终信守对每一位学员的承诺。
在管理上，我们通略驾校以独具特色的管理方式来管理员工，已经摆脱了以前守旧、传统的管理模式。逐步逐步走向了办公化、自动化、制度化的管理体系，对每位员工的工作能力、工作态度都会进行评估，如果不符合所在岗位要求，就将被淘汰。公司会定期组织基层员工开会，会议上会将上级交管所出台的一系列规章制度、和以后发展的趋势转答给我们，要求我们基层员工严格按照上级*相关规定操作，真正做到严于律己，规范管理。
通略驾校对教练员的要求是非常高的，首先对我们一线教练员都是有考核评分的，最主要两个考核项目：服务、安全。*个也是最重要的考核项目—服务，我们客服部会对每个学员进行两次回访，一次是学员桩考考试后，一次是学员毕业后，根据学员反映的情况对教练进行打分，从而提高我们教练员的服务水平。其次是安全，我们驾校每辆教练车都安装DPS定位系统，严禁教练车驶入违规区域、超速行驶、酒后驾车、夜间教学等等，确保学员们的人生安全。
对于我们二线员工，现在我们驾校要求的是先逐步达到两个保证，随后要做到两个提高（提高工作质量，提高工作效率）。我们现阶段都在努力提高工作效率和服务态度。随着最近公司一套新的驾校管理系统引进，从报名、到开班、回访、GPS从头至尾都可以通过这个系统操作，这样办公也自动化了，管理也规范化了，操作也简单化了。
在我们高总的领导下，我们驾校脚踏实地，一步一个脚印，一步步走向了规范化、人性化、自动化。在行业中取得了一个又一个*，这些年来的苦心经营和优质服务，赢得了同行业其他驾校的尊重，在学员中也留下了良好的口碑！我们通略驾校发展的一点一滴我们每个员工都看在眼里，喜在心里。我们驾校的成就不是一时所能造就的，而是通过我们通略所有员工不断的创新改革、辛勤工作一砖一瓦堆砌而成的，也许大家只看到我们光鲜的一面，并没有看到我们在改革创新道路上遇到的坎坷和曲折，所有的艰辛只有我们通略人了解，所以我们会更加珍惜现有的荣誉，会更加努力工作、尽心竭力的服务学员，让通略这块牌子更加的响亮。
