谈话技巧之如何巧妙地说服和影响别人

　　1. 如何巧妙地说服别人 

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。 

　　当你以另一种方式说有利于自己的事情时，却可以大大消除这种怀疑。

 　　对于你来说，那种更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 

　　举例：如果有人问你，这种产品是否耐用，你可以这样回答他：“我的邻居已经用了4年了，仍然好好的。” 

　　事实上，是你的邻居为你有效地回答了这个问题，尽管你的邻居并不在旁边。 

　　举例：如果你正在申请一个职位，未来的老板正犹豫你能否胜任这个工作，你可以谈一谈你以前的老板对你的工作是多么满意。 

　　举例：如果你正在说服一个人租用你的住宅，而他对周围环境是否安静表示担心，你可以提及上一位租户对安静的环境大加赞赏。 

　　在所有这些例子里，你不必回答问题。你的邻居，你过去的老板，你过去的租户会为你回答问题。 

　　跟你谈话的人将会得到比你直接回答更加深刻的印象。 

　　这是一种奇怪的现象，人们通常很少怀疑你间接描述的真实性。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑。 

　　因此，要通过第三者的嘴去讲话。 

　　引述别人，运用成功的故事，引用事实和统计数据。 

　　2. 如何巧妙地影响别人 

　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。 

　　当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。 

　　每一个人都是独特的，我们的喜好不同，我们对事物有不同的看法。千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么，你追求什么别人也追求什么。 

　　寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。 

　　和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。 

　　这是个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然，你必须知道目标在哪里。 

　　把这一原则运用于实际生活中。假设你是一个老板，正想寻找一位工程师为你工作。你知道，已有几家公司想聘请他了。 

　　运用以上原则：“了解人们所想”，你首先应该判断这位工程师所渴望的职位和公司，并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位。 

　　如果他寻求安定，那么就跟他讲安定；如果他注重进一步深造，就跟他讲这个话题。归根结底，你应发现别人所想，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。 

　　从相反的一面来运用这一原则——假设你正在申请一份自己非常渴望的工作，你首先应了解做这项工作所需的能力、责任和义务，以便于向他们表示你可以胜任。如果 他们需要一个用电话联络客户的人，你就必须表示你能够用电话联络客户。当你知道了他们需要什么，便可以说他们想听的话了。 

　　“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。