如何提升口才？

 说话本应该是普通人2岁以后就已经具备的技能，但为什么一般人都说不出“让别人舒服”的话呢？

首先是一个万能且简单的公式：

不要直接说出自己的想法 + 揣摩对方心理并说出对方利益的想法

套用在我们生活中一些场景，看看威力是多么的巨大！

技巧一：投其所好

站在对方角度思考，考虑对方的喜好，说出符合对方利益的措辞。

情景1：如果你是空姐，飞机供餐有鱼和牛肉，可是大部分客人选择牛肉，导致鱼肉剩下很多，你会怎么办？

说法一：对不起，只剩下鱼了。

说法二：机内供应以优质香草和黑胡椒嫩煎的新鲜白身鱼，以及普通牛肉。

同样是选择鱼，但是对乘客来说感受大有不同。第一种说法让人感觉被动接受。第二种说法是心甘情愿主动选择鱼。相同的内容却给对方带来截然不同的心情。这就是说话的力量。

情景2： 有个顾客想买你的衣服，但是只剩最后一件了。你该怎么说呢？

说法一：对不起，这是剩下最后一件了。

说法二：这件衣服实在卖的太好了，只剩这最后一件了。这次卖完，恐怕以后也不会补货了。

如果是第一种说法，顾客可能心想，只剩最后一件，那估计是别人挑剩下来的。但是第二种说法是从众心理很好的应用。会让顾客认为这么好卖，大家的眼光没有错，我得赶紧买下来，要不然就没了。

让对方觉得自己是决定权的主宰者，他选的这个觉得是稀缺的，是大众都向往的，他接受方式和行为都会发生变化。

技巧二：选择式提问

如果想达到目的，不妨试着给出两个合适的选项。

公司想充实员工的知识，计划请一些专家过来，利用午间休息的时间给员工充电。但是又担心员工不愿参加。J是负责这个项目的员工。他打算用邮件方式通知大家。

说法一：欢迎大家参加午间课堂，利用休闲时间来充电。如需参加，请提前回复我报名。

说法二：午间课堂提供免费午餐。牛肉饭和猪肉饭你们选择哪个？ 请提前回复我，我好为你预订餐食。

看了这两种说法，你觉得那一个会获得更多人出席？无疑是后者。利用选择式提问，把对方可以受益的方向先说出来，既能够够引导对方，又不会留下被迫感。

情景3：在餐厅吃饭，主食过后，服务员过来问是否要加点甜点。

说法一：请问，是否要来份甜点？

说法二：饭后吃点甜点会有助于消化哦。我们今天有芒果布丁和抹茶冰激凌，您喜欢哪一个？

如果是说法一，不喜欢甜点的你可能毫不犹豫的拒绝了。但是说法二，会让你莫名其妙的做出选择......来份芒果布丁！

这就是选择的魅力所在，无论对方选择哪一个，都能有助于目标的达成。

技巧三：获得认可

尊重别人，认可别人的措辞，让对方觉得自己是“关键人物”。往往能解决棘手问题。

情景4：妈妈想让孩子早点起床锻炼，但是孩子总是很抗拒。妈妈打算再次劝说孩子。

说法一：孩子，早上跑步很健康，会让你一天都很开心的，起床吧。

说法二：孩子，妈妈想出去锻炼，但是妈妈觉得你的陪伴和鼓励最有效，你愿意和妈妈一起去锻炼吗？

你认为哪个说法更容易打动孩子？ 方法一只是直白的说出了自己的想法。方法二更多的是站在认可孩子的角度上。让孩子觉得自己很重要，所以后者被接受的可能性大很多。

情景5：夫妻小两口下班回家，工作了一天，两个人都累得不愿做饭。平时太太做饭比较多，先生想劝太太快点开始。

说法一：饿死了，快点去做法吧！

说法二：做饭吧，我最喜欢吃你做的饭，我来帮你，辛苦啦。

说法一，太太会答应吗？她估计会气鼓鼓的说，我也好累，你自己不知道做啊。利用说法二想突破就容易多了，不仅高度认可了太太，也让太太感受到了体谅和你的爱。你的大餐离你还会远吗？

人人都不会抗拒被认可。

技巧四：非你不可

人们一听到自己是最特别的，就容易被说动。

情景6：想组织一个惊喜聚会，你的朋友xx这次聚会的关键人物。但是xx晚上很少参加聚会。

说法一：xx，最近都在干嘛，好久没见了，我们一起去聚聚吧。

说法二：xx，你不来不热闹，我们聚得都没有意思。你一定要来啊。

如果是说法一，xx可能会找一些借口推掉。但是说法二，会给xx一种优越感，你想想如果你在别人眼中是这么重要的一个人，你会不会很乐意的答应对方呢？

情景7：下周公司年会，你要上台演讲，所以想让女友陪自己去买套西装，但是她想在家窝着，感觉不太想往外走了

说法一： 走，陪我去逛街吧，我开会需要买件西服衣服，你正好给参考下。

说法二：我想买件衣服出席下周的会议。你的眼光最好，没有你把关，我就会买错，陪我去看看吧。

内容一致，如果说法一，女友即使答应出去了，逛街的时候还有可能跟你抱怨“哎，好难受，剧都没看完，就被你拉出来了”。但是换成说法二，女友可能会很积极的响应“嘻嘻，我的品位可是一流！”，因为你让她觉得在为男友正确挑选衣服这件事上，她可是非我莫属哦。

利用非你不可的这种方法，能让对方感到自己被选中的优越感，回应也变得愉快和积极起来。

技巧五：我们是一起的

一起这种说法，会让人有团队的感觉。一听就比较容易产生共鸣。

情景8：上司让下属做一份对业务的明年规划并提出很多要求。

说法一：你需要完成明年的规划，2周后把方案发给我。

说法二：现在做明年规划对我们公司业务发展很重要，你先做一个框架方案，之后我们一起来讨论研究。

说法一是命令的方式，下属虽然必须要做，但可能内心比较排斥。说法二表达了同样的意思，但是给下属感觉这是团队的共同工作，大家一起来完成。就算主要是自己做，但是内心仍然是愉悦的。

情景9：在足球比赛的现场，很容易出现人群聚集，产生拥堵和恐慌的状态。这时在场维护次序的巡警要不断提醒大家注意交通安全。

说法一：不要踏入车道，请遵守交通规则。

说法二：请球迷们注意安全，我们的球队需要你永远的支持！

如果你是球迷，哪种说法会让你更愿意服从巡警的指挥？说法二采用了团队化的措辞方式，球迷心里想，原来是队友啊，我们是一个团队的，队友的话得听听......

利用团队化，能使对方产生伙伴意识。即使是麻烦的请求，也会乐于接受。

没有人是天生的说话能手，都是需要长时间的生活积累和刻意锻炼。希望今天这些技巧和情景对大家有帮助，从现在开始改变吧。