沟通口才｜第106期人际关系训练班11月9-11日开课！

 沟通口才——人际关系训练大纲

第一讲  人际关系的大秘密

一、沟通与人生：人生所有的成功与幸福都离不开沟通。

二、您愿意与什么样的人交往？

三、你不愿意与什么样的人交往？

四、建立良好的人际关系的基本法则

五、与领导、员工、客户处好关系的方法一

六、小故事：鬼城的石匠

第二讲    给人良好印象的简单方法

课程目标：了解表情在交往中的作用，重视记忆别人的姓名。

一、摇头游戏，

二、姓名测试

提问：记住别人的名字对人际交往有何作用，如何能更好地记住别人的名字？三、表情评价

四、实践报告(设最佳微笑奖)

五、与领导、员工、客户处好关系的方法二

六、作业：怎样成为出色的谈话高手？

第三讲    怎样成为出色的谈话高手

课程目标：考虑别人的立场，尊重与了解他人，善于与人交谈。

一、故事分享：鲍莱尔，吝啬鬼

二、怎么在三分钟内打动陌生人并成为好友。

三、谈论别人感兴趣的事情有什么结果？

四、倾听别人讲话真正意义是什么？应该如何倾听？

五、与领导、员工、客户处好关系的方法三

六、故事　护士学校

第四讲  如何赢得友情和朋友

课程目标：改善待人方式 培养友情 结交朋友

一、谁是世界上最伟大的结交朋友者？ 它有什么特点？

二、我们身边有哪些人是对别人不感兴趣的人？

三、你为什么把他当成你的朋友？

四、对别人表示关心的三个技巧) 

五、与领导、员工、客户处好关系的方法四

六、实践作业，请对你设定的对象去实践，看看他的反应，并将实践的情况在七、小故事：烤鸭子

第五讲    怎样使别人喜欢你

课程目标：培养欣赏意识，了解真诚的价值，体验赞赏的效果。

一、赞赏体验-------分组报数1、2、3、4

二、实践报告：这一周当你去赞赏别人时收到了什么效果？

三、十二支玫瑰　　　表达赞美的12种技巧

四、与领导、员工、客户处好关系的方法五 

五、做人处事最重要的原则

六、小故事毕加索

第六讲   做人处世最重要的原则

课程目标：建立处世新态度 避免破坏人际关系的做法

一、造成批评的原因是什么？

二、造成批评的八大原因：

三、八把手术刀（如果必须指出别人的错误，能用什么样的技巧？）

四、与领导、员工、客户处好关系的方法六

五、课程总结：心理、合理、真理、道理

六、分享东方智慧

七、小故事《鱼头的故事》

王红星老师介绍

北京东方行知国际教育机构创办人

专储委演讲口才考评办主任
忠国梦娃书馆嘟嘟充电站发起人
河南华学汇文化传播公司创始人
郑州卡耐基口才学校校长
文化大讲堂国学讲师
软能力培训系统首席导师
创业策划实战指导训练师