2011年*公务员面试：公务礼仪决胜篇

　　孔子曰：“不学礼，无以立。”作为准公务员的广大考生，在面试准备中必须充分了解公务员的定位，掌握公务员的礼仪，华图教育特别提示你，按公务员的形象气质要求全面包装自己，在面试考场上向考官成功展示自己的首张名片。

　　一、面试时公务形象的重要性

　　公务员是代表行使行政权力、履行公务的工作人员，是公共事务的管理者和政令的执行者。公务员作为与群众有效沟通的纽带和桥梁，是的形象大使，是人民的公仆和代言人。公务员的形象气质是公务员个性特点、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现。但是，公务形象并非仅指公务员的个人形象，更是公职人员责任的外化，是工作形象的窗口，是管理水平以及权威性与公正性的具体体现。公务员个人形象气质是其综合素质的一种体现，也是和形象的标杆。因此，公务员个人形象要服从的整体形象，从发型、穿着、妆容、语言、行为等各个方面都要符合整体形象的要求。在构建服务型的进程中，公务员要履行好服务职能、提高工作效率、提升公信力，必须培养强烈的形象意识，掌握公务礼仪的基本规范，塑造良好的公务形象。

　　二、公务礼仪的定义及重要性

　　中国是礼仪之邦，古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”“礼”是民族传统美德的核心价值和基本要求，公务礼仪是礼仪的重要组成部分，是公务员在行政工作中应共同遵守的行为规范和礼仪准则。具体而言，公务礼仪是指公职人员在公共活动中，为塑造个人和的良好形象而遵循的尊重他人、讲求礼节、注重仪表、规范仪式等一系列规范和程序，具体包括公务员的衣着装饰、言谈举止等各个方面的内容。公务礼仪既是推进部门精神文明建设的必要形式，也是公职队伍现代化建设的重要标志。公务礼仪与一般礼仪相比，具有“三性”——规范性、系统性和严肃性。在公务员的日常工作和生活中提倡公务礼仪，可以塑造机关的良好形象、密切与公众的联系、改善党群干群关系、增强执行力。对公务员自身而言，讲究公务礼仪树立良好形象，更能赢得人民群众的信任，拉近与百姓之间的距离，使工作开展更为有效、顺利。

　　三、正确的形象气质和礼仪，可以增加面试成功率

　　形象气质作为一种可视可感的系统行为模式，是公务员面试的重要测评要素之一。形象气质的展示贯穿公务员面试始终，考生穿着得体、言谈优雅、举止大方，能够在考官心目中建立良好的“首因印象”，继而在答题环节通过“晕轮效应”和“光环反应”，影响考官对考生后续表现的认知和评价，能切实增强考生的竞争实力。可见，掌握正确的形象气质要求和礼仪规范，会为考生面试成功增加砝码。

　　四、面试过关三步曲

　　华图教育提醒你，做到下面三步，你的成功就取得了一半的胜利。

　　第一步：通过平时的培养，要做到进门时落落大方、问候时彬彬有礼、坐时稳重端庄、回答问题时层次分明；

　　第二步：在面试准备过程中，必须高度重视公务礼仪，全面把握公务员形象气质要求，注意礼节、关注细节，动作协调有力、充满自信和活力，举止有度、避免多余动作；

　　第三步：从眼神、表情、手势、语音、语调、语速等全方位加强表现，在面试中展现出公务员应有的形象气质、精神风貌及素质要求，神形兼俱，形于外而神于内，使仪表仪态都符合公务礼仪的要求。

　　最后，华图教育衷心祝愿各位考生成功向考官呈现首张名片，旗开得胜、马到成功！