G类投诉信的常见思路（上）

 朗阁海外考试研究中心  

投诉信一直是移民类小作文常考的话题，根据笔者多年的教学，发现投诉信一般可以从以下四个思路去发展。

一、投诉理由1：服务不周

投诉信中投诉服务是经常会考到的话题，一般主要集中在对于饭店，宾馆，餐厅，旅行社等服务性行业的投诉，此类书信一般在结构上可分为以下几个部分：

（一） 自我介绍，表明投诉内容以及与收信人的相关性。

（二） 陈述投诉内容，如时间、地点、人物、事件等，并指出对方服务问题所在以及由此而产生的对自己或者家人的影响。

（三） 提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。

让我们结合真题来分析一下：

You just returned from a tour. However, you were dissatisfied with the service you received from the travel agency. Write a letter to the manager of the agency. In your letter,

1.   give the details of your tour

2.   explain why you were unhappy with the service

3.   say what you want the company do for you

题目并无指明具体投诉内容，因此考生选择余地较大，一般来说，朗阁海外考试研究中心建议考生可以考虑旅行社安排的住所不好，比如房间脏等。具体写法如下：

The room was not cleaned on a daily basis and that my bed was made up only every three days.

还可以