ISO9001质量体系在企业界虽已经过多年广泛推行,但在现实中,对于许多企业(尤其是中小型企业)而言,由于种种原因,ISO9001的应用正在脱离(或基本脱离)其本身的意义,即:许多企业尽管已获得了ISO9001质量体系认证,但ISO9001却无法真实与日常管理工作相结合;更有不少企业基本是把ISO9001变成了一种表面化的活动,或者可称之为“游戏”。
所有研究过ISO9001的人员,都能清楚认识到ISO9001对企业管理方面的帮助作用;
有效地运用ISO9001的确可以极大减少企业在内部控制方面的摸索及探究的过程;但当今仍有许多企业无法把ISO9001真正贯彻到日常工作中去,究其原因,笔者认为有以下几大方面促成了这一状况的实现且愈演愈烈:
1.首先,由于企业管理层对ISO9001认识不足,导致无法为ISO9001运作提供必要的、协调促进的资源。
为能长期有效地运作ISO9001,笔者认为企业应设置专职或相对专职的ISO工作人员(或者直接称其“管理者代表”),赋予其职责、权限,尤其应给予必要的“时间资源”;
但,遗
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