营销技能

1、    不仅那些满足于所有客户的营销行为是没有战略的，就是满足目标客户得所有需求，也是一种没有战略的表现。

2、    在大多数点子大师的背后，我们看到的更多的是就是利用消费者的无知或不成熟，谋求暴利。这就是战略，盈利是由持续的为消费者创造价值而产生的，而不是用营销招术打晕消费者而产生的。当企业在竞争的时候，不是用某一点，而是用整个流程形成一个系统，为消费者提供价值。

3、    营销作为企业价值链的一部分，如果不为战略服务，那么所有短期的盈利，都可能因为战略性失误而得不偿失。（意思是在说营销模式也要站在长远的角度，不断地为客户创造价值的基础之上，如果不是在战略规划的基础之上，那么所有公司得到的短期效益，到那时都是过眼云烟。战略性的失误很大一部份是在说不是客户价值）

4、    日本为什么能够把质量做到世界一流？很大程度上是因为日本接受了质量大师戴明的一个观点：质量不是检查出来的，质量要从源头抓起。如果质量问题是在设计阶段，纠正失误的损失可能只是一，但到了制造过程，纠正失误的损失就是一百，而到了客户那儿，纠正失误的损失就会是一千甚至一万。同样，中国要想提高自己的营销水品也要从源头抓起，真正优秀的营销不是靠制造阶段的“策划”获得的，。甚至不是执行出来的，尽管营销的策划与执行都很重要。真正的营销要从源头出发：你能够为客户提供什么样的价值？这就是战略。你懂得哪些价值对客户和对你都重要，同事更要懂得哪些价值对客户很重要，但对你却不重要。战略首先是要放弃，没有放弃就没有真正的重点。

5、    因而，从战略的层面上讲，营销水品的高低，首先取决于你的决定放弃什么，然后才是你集中准备做什么。问题是凭什么放弃？又凭什么集中？回答是，我们假定客户的需求是不同且异变的，所以，每家企业只能在某一方面集中精力才能做到极致，进而形成自己独特的能力。如果真是这样，市场会出现由若干个“特色公司”组成的竞争格局，比如世界汽车市场有丰田、福特、通用这批中档汽车，也有专注于高档车的奔驰、宝马、沃尔沃、还有低端市场现代、大宇、马自达等，几乎在每一个成熟的市场，竞争的格局都是如此。我们很难说高端就一定比作中端的公司好到哪里，因为“尺有所长，寸有所短”大家在不同的方向上竞争，就不会、也不可能出现价格战。

6、    从这一逻辑出发，中国企业营销就整体而言，基本上是没有战略的竞争，因为我们都往一个方向走，结果就只能培养出两种能力：市场炒作和价格战。当一个市场主要是机会型市场，13亿大市场作什么赚钱的时候，不跟风岂不是傻子？

7、