2012年人力资源管理师考试经典案例分析试题

2012年人力资源管理师考试经典案例分析试题
 

　　人力资本打点师考试案例剖析： 培训之路可以这样走出来

　　王明，九十年月结业于国内某驰誉高校，进修打点专业，国外某驰誉MBA，先后在国有企业工作过近五年，之后在广东三家外资企业从事人力资本打点工作，在CEO的盛邀下于2004年加盟了某集团企业，面临的一个“烂摊子”。集团成立二十多年，人力资本打点工作刚刚起步，公司仅有人事行政部，工作处于根基操作层面，但按照公司的未来成长计谋，公司打点层熟悉到提高集团人力资本打点水平的主要性和需要性，是以设置了人力资本司理这个岗位，筹建人力资本部的重责便摆在了王明的面前。人力资本部最大的官是王明，最小的兵也是王明，这时的王明只有背水而战，绝地尔后生。

　　在加盟该集团时，与公司曾告竣一个方针：CEO指出集团的培训工作很是形式化，没有什么培训打算，但愿在公司层面膳缦憧周有一堂课，时刻为2小时/次，人人都是培训教员，是以，每年该集团应该有52门课程。

　　王明陷入了沉思，因为公司的师资状况和公司的培训资本若何，王明是全无所闻。王明拟定了一个工作打算，先同集团的主管/资深工程师职级以上的人员进行面谈，操作周一至周五的晚上时刻与60多位人员进行了面谈，并具体地进行了记实，对公司打点人员在培训方面的要求有了进一步把握，其次，主持召开了集团的人力资本打灯揭捉讨会，王明师长教师在会上介绍了集团的人力资本现状(如人员的春秋、学历、工龄等分布)、人力资本操作情形、人力资本打点状况等，同时提出了自己的不雅概念，先从培训入手，打开该集团的人力资本打点场所排场。

　　首先，体味公司原有的培训课程等资本，因为公司已通知了ISO9001质量打点系统尺度和ISO14000情形打点系统尺度，公司在培训打点方面有些轨制和课程，因而在作发芽拜访时是可以操作的。

　　(一)公司层面需要剖析定标的目的

　　公司层面需要的剖析的结不美观应理当是编写公司培训和开发工作所要实现的方针的清嚣张

　　表述，如公司经由以往二十几年的成长，公司老员工去职后将资本带走，没给公司留下工人资本，人走了，资本随之而消逝踪;公司员工对公司的成长前景深劝化忧，公司拟定了“机缘开发打算”和“资本收受接管打算”往返应员工表达出的关注。

　　(二)岗位需要剖析定焦点

　　岗位需要剖析的目的是确定当前和未来岗位所需要的具体手艺、常识和行为，经由过水平析，公司在未来两年的培训是基于今朝岗位自己，两年后再着眼于顺应未来成长的需要。

　　(三)小我需要剖析定经纬

　　在收集了岗位信息后，就要将剖析工作转向小我。小我需要剖析的目的是找一小我的当前能力与必需的或者但愿具有的能力的差距。向近200名人员发了《小我培训需要剖析发芽拜访表》，搜罗公司可能供给的培训课程名称、课程内容简介等，共分为出产打点、人力资本打点、财政打点、产物开发打点、市埸打点、采购打点、工业工程打点、质量打点等八大系列五十二门课程，受发芽拜访的员工可以按照自己的需要进行在想加入的培训的课程后面注明，也可以列明自己的建议。

　　(四)人人做教员，人人是学生

　　先从公司内部挖掘师资力量，因为从公司层面已确定培训需要为员工配合分享常识和工作经验，所以部门主管级以上打点人员按照本部门工作状况提出培训需要，各部门的部门司理是以上八大系列课程的负责人，因为作为部门司理应是该工作规模的权威，作为系列课程的主管是当之无愧的。