河北省公务员面试：仪态礼仪

仪态礼仪

仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。考官对考生的评价，往往开始于对考生的仪态表现、言行举止的观察和概括。一些不雅的言行举止，就是有失礼仪的表现，它会影响到一个人的自身形象。所以，在面试时，文明规范的行为举止是十分重要的。因此，考生要站有站姿，坐有坐相，举止落落大方，自然优美。

一、站姿

也许有的考生认为，在短短的十几分钟面试时间里，并不需要专门展示自己的站姿，的确，我们不要求考生像军人站军姿那样要求自己，但是如果平时过于懒散，在面试时的一举一动稍不注意就会给考官留下不好的印象，让自己的竞争对手有机会胜过自己。所以，考生还是严格要求自己为好。

正确的站姿应该是：站立要端正，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和；双肩放松，稍往下压，使身体有向上的感觉；躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰；双腿直立，保持身体端正或微微前倾。男士在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，双手半握拳状垂放于大腿两侧；女士则应双腿并拢，脚跟靠近，脚掌分开成“V”形，双手叠放成心形放在腹前。

除此之外，还需要考生注意的是：站立时要防止重心偏左或偏右；站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。 

男士正面站姿女士正面站姿 

男士侧面站姿女士侧面站姿男士背面站姿女士背面站姿

二、行姿

从步入考场，到走出考场，整个过程都在考官的观察范围之内。每个细节都会反映在自己的评分表上，潇洒和优雅的走路姿势能够体现一个人的风度和魅力，给自己赢得良好的印象分。考生应该多加训练。

正确的行姿的三个要点是从容、平稳、直线。良好的行姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向前倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。步幅的大小应根据身高与着装的不同而有所调整。女性在穿裙装时步幅应小一些，穿裤装则可以稍大一些，以显示出自身的干练；男士则按照平时习惯的步幅即可。

注意事项：走路时不要身体前俯、后仰，或两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，步子太大或太小；双手反背于背后或身体乱晃乱摆。

三、坐姿

相对于站姿来说，坐姿更显得重要。到达面试考场以后，在回答问题的过程中，考官自始至终会观察你的行为举止，这时正确而优雅的坐姿显得尤为重要。具体要求为：轻轻拉出椅子，缓慢落座，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；双目平视，面带笑容。女士如果着裙装，应该先整理裙摆再落座，脚跟脚尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右脚放在左脚外侧，离坐时应缓慢站起，不要弄出响声。

需要注意的是：坐时不要把椅子坐满（最好坐椅子的三分之二），也不可坐在边沿上；不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。 

男士正面坐姿男士侧面坐姿

女士正面坐姿（一）女士正面坐姿（二）女士侧面坐姿

在考场上，考生面前会摆放桌子，考生坐下以后，可以自然地将手放在桌子上，但是注意不要有小动作，切忌转笔、拧手指等一系列小动作。 

四、入场与退场的具体要求

1.入场。一般情况下，考生会由引导员引导进入考场，到考场时，要对引导员致谢。如果考场门是开着的，考生可不必敲门直接进入；如果考场门是关闭的，考生则要敲门后得到考官的允许再进入。敲门时，用食指弯曲用力叩击门板，均匀地敲三声，时间间隔为0.5秒。进门后，不可以随手带门，要转过身，自然地轻轻把门关上。注意：敲门时声音不宜太大，不能过于急促，否则会给考官留下鲁莽而不礼貌的印象。

2.问好。考生走到考生席站稳之后，应向面试官鞠躬问好，一般用语为：“尊敬的考官，你们好，我是×号考生。”听到考官“请坐”的指示后，考生方可落座，要轻拉椅背，坐的过程要迅速、轻盈，不可拖泥带水。需要考生注意的一点是，问好的时候，主要面对中间位置的主考官，但也要兼顾到其他考官，特别是女性考官！目光要将所有考官扫描到，头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官，坚定而大声地问好。 

女士鞠躬图男士鞠躬图

3.退场。考生退场时，也要注意保持礼节。不可因为答题过程中出现不顺利的现象就带着懊恼的表情退场。退场之前应主动收拾好桌子上的草稿纸和笔，交给工作人员，然后轻轻地将座椅放回原位，再向考官鞠躬致谢，微笑着离开。

五、表情与微表情

（一）表情

面试过程中，考生的表情要自然、真诚，最好做到以下两点：端庄中有微笑；严肃中有柔和。要把面前的考官当成平等的交流者，微笑着面对考官的提问。要知道微笑是一个人能力和品行的最好体现，它能使别人感到信任和依靠。

1.笑容真诚

人的面部表情，往往是来自于本能的反映，真诚的笑容会让考官读出你的个人品质和修养。过于矜持或夸张的表情，往往会失去真实性和严肃性，既不美也不会感人。阅人无数的考官一眼就可以看出，哪些考生是在装模作样、矫揉造作，因此考生一定要真诚地展现自我。

2.眼神灵活

灵活的眼神给人一种轻松之感，这就要求考生在考官读题的过程中与考官有所互动，不要不敢看考官，要适当地用眼神交流，告诉他你明白了他的问题。否则，呆板的眼神会让考官难以捉摸你心里在想什么，或者认为你根本没有认真听他讲话！

3.表情自然

一般来说，面部表情应该和语言所表达的情感同步进行，不要让说的内容和面部表情脱节，无论是面部表情的超前还是滞后，都会让对方感到虚假别扭，叫人啼笑皆非。所以，面部表情应当迅速、敏捷地反映出内心的情感。

（二）微表情

微表情，是内心情感的流露与掩饰。从心理学上来说，人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其他的信息。

微表情最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种令人反感的表情，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。

在面试过程中，考生很希望能够展现给考官自己最优秀的一面，但是也要注意一些不经意的“微表情”会出卖自己。了解一些微表情所代表的信息，有助于考生下意识地改变自己的某些小动作。

各种动作的解析：

1.单肩抖动——不自信

2.注视对方眼睛——撒谎中（为了看看自己的把戏是否得逞）

3.中断眼神交流——不代表撒谎（回忆中）

4.回答时生硬地重复问题——典型谎言

5.抬起下巴——十分尴尬

6.揉鼻子——掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒）

7.眼睛向左看是在回忆,向右看是在思考谎话

8.惊讶表情超过一秒就是假惊讶

9.男人右肩微耸一下就是在说假话

10.当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的

11.用手抚额头——表示羞愧

12.瞳孔放大——恐惧，愤怒

13.话语重复，声音上扬——撒谎

14.肢体阻抗向后退一步——表示刚说的话不可信

15.抿嘴——经典的模棱两可的动作

16.摸脖——人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为

17.鼻孔外翻嘴唇紧闭——生气

18.下巴扬起嘴角下垂——自责

19.眉毛向上拉紧——恐惧

20.提高右边的眉毛——表示你有疑问

21.嘴唇左边向上撩起——假笑