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结构化面试重点考查考生的整体思维及综合素质,在面试中,它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑,而且能从微观方面予以具体考虑,并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

一、概述

结构化面试主要包括求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类以及应变能力与情绪自我控制类等几大类考题。各大类又具体分成各个小类,报考同一职位的考生一般回答相同的试题,并采取相同的评分标准。

二、各类题型解读

(一)求职动机与拟任职位匹配类

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职动机与拟任职位所提供的条件相一致时,则该求职者胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大;同理,求职者的自身条件与拟任职位的要求相符合时,求职者胜任该职位的可能性也相对较大。

求职动机与职位匹配类面试题主要考查考生的自我认知情况及是否适合所报考岗位的工作,包括对自身的了解及定位,同时也考查考生对于报考职位的认知度。通过此类问题的回答,考官可以有效地了解考生过去的经历及对工作的态度,求职原因及对未来的追求与抱负,由此判定考生是否符合本单位对工作人员的要求。考生回答此类问题要遵循“诚信为本”的原则,必要时可做适当修饰,但不要过度。考生应以充分的事实论据和坚定自信的表达来满足考官对求职者的期望和要求。

考查考生求职动机与拟任职位匹配性的问题大多是意愿性问题,内容涉及考生的人生价值取向和生活态度等多个方面。建议考生在回答自我认知类面试题时应尽可能地结合自身与职位相匹配的内容作答。

(二)综合分析类

综合分析类问题考查内容比较庞杂,是结构化面试中最重要的一种试题,具体包含的考试内容也很多,比如寓言警句类、社会问题类、政策类、漫画类及两难多难问题类。由于综合分析类试题比较容易考查考生对社会问题及社会现象的综合分析能力,因此,这类题目成为目前河北省公务员面试的常考试题。

就近几年的面试情况来看,哲理寓言警句类、政策类及社会问题类试题考查较多,但是考生的回答水平参差不齐,有些考生可以分析得比较到位,提出合理的见解;也有些考生无法针对试题给出合理的答案,甚至出现审错题、回答完全跑题的现象。在短短的几分钟时间内,要做到逻辑严密、条理清晰地回答此类问题并不是一件很容易的事,因此更需要考生在备考时多加练习,培养自己的逻辑思维。

(三)计划组织类

计划组织类侧重于考查考生统筹计划能力,公务员在很多情况下都需要担当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动,而计划组织类题目可以测查考生在实际工作中开展工作的能力。计划组织类试题考查的内容非常灵活多变,有些是公务员日常工作中经常遇到的实际问题,考生如果没有这方面的工作经验很难回答出细节方面的内容,也很难答出特色,答出亮点,因此,平时需要多看些这方面的参考书,或者向有工作经验的人请教,注意细节知识的积累。本篇第五章会对计划组织类题目的题型、思路及作答技巧等方面进行详细解读。

在这里,举个面试中常见的试题,给考生做参考:“局里老干部要进行一次春游活动,要求你来组织,你会怎么做?”此题一般的答题思路就是:活动前的准备——做好预算,统计哪些人员参加,活动的时间,活动的路线等;活动中的协调——是否有突发现象发生,比如有没有人突然生病,如何协调解决等;活动后的总结——此次活动有哪些成功之处,哪些不足还需要改进等。这是一般的思路,应该说是一种万能的格式,但是考生还要注意此题的前提是“老干部”,这就需要在组织的时候特别注意活动的具体安排要符合老年人的习惯,还要提前考虑到路线、休息等问题。只有对这些内容有了清晰的了解,熟练的把握,才会想到灵活的处理方式,这样才能在众多的考生当中脱颖而出,崭露锋芒。

(四)沟通协调类

沟通协调类面试题往往给考生设置一种情境,包括对上级、同事、下级、群众等各种复杂的关系进行处理,要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。考生回答此类问题时可根据“冷静—反思—沟通—表态”这样的思路进行。处理此类面试题要牢记一个宗旨,即在不违背职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾,消除误会。简单来说就是“大事讲原则,小事讲风格”,做到具体问题具体分析。

(五)应变能力与情绪自我控制类

应变能力与情绪自我控制类试题则主要包括演讲类、编故事或串词类以及压力类试题,考查考生的临场反应能力以及语言组织能力。

总之,河北省公务员面试的流程和内容每年的变化不是很大,考生备考时需进行针对性的复习。尤其是对于结构化面试这种形式,如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点,进行相应的理论素材积累,再辅之以大量的实战演练,考生必定能够在面试考场上如鱼得水、游刃有余。

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