建筑工程资料员培训市场分析

 筑人教育培训部主任  邓辉

     近年来，我国建筑工程资料员培训市场进入了一个快速发展的时期。由于资料员培训市场进入门槛较低，很多机构和个人受利益驱使，纷纷进入了这个似乎充满暴利的行业。然而，众多培训机构和个人一味追求经济利益，忽略培训质量，相互砸价，恶性竞争，使得资料员培训市场比较混乱。如何适应资料员培训市场的新变化、新需求，制定培训发展战略，调整培训业务结构，寻求新的培训利润增长点，追求更大的社会经济效益，成为各培训机构不得不思考的问题。本文在描述当前建筑工程资料员培训市场的现状，分析影响培训市场变化的因素基础上，对如何提高建筑工程资料员培训水平提出初步的对策建议。

一、我国工程建设行业教育培训市场分析
   
   （一）刚性需求
     对建设工程行业长期采取资质准入制度，对施工、设计、监理、造价、咨询、项目管理等各类企业实行资质评审和许可。企业要取得相应资质、承接项目，就必须拥有相当数量的持证人员在岗。而从业人员要取得相应的资格证书，唯一的途径就是参加并通过考试。参加考前辅导，显然是通过考试最恰当的方式。可以说，现行法规为建设工程培训机构创造了刚性的市场需求。
 
   （二）不断增长
    1、在今后的10-20年中，为了实现人口城镇化，我国会继续加强基础建设、特别是城镇建设，这将不断加大建设工程专业人员的总量需求。
 
    2、随着民生意识与安全意识的增强，要求的建设行业持证上岗的人员比例也会逐年提升，每个具体企业对建设工程专业人员的需求也将逐渐增长。
 
    3、为适应管理要求的不断提高和建筑科学技术的不断进步，各级和行业主管部门对建设行业持证上岗人员的专业水平要求也将不断提高，证书考试难度会逐年加大，考生参加培训将更有积极性和自觉性，培训机构的生源将更加广泛。
 
二、建筑工程资料员培训市场现状
 
   （一）培训机构良莠不齐
    目前，围绕着对于建筑工程资料员持证上岗的“刚性需求”，出现了大量的不具备培训资质，不具备培训条件的机构或个人。只要你给钱，我就能给证，不管证书的真伪，导致大量假证出现，只要能办证，我就敢培训，不管培训质量，导致大量持证而无实际工作能力的人员出现，这样的机构顶多叫“办证机构”。
 
   （二）注重通过率 忽视培训质量

     由于市场对于证书的需求和对于持证上岗的要求，导致大量教育机构把注意力都放在了如何挖掘资源，提高考核通过率，从而忽略了培训质量，当然，这也包含成本控制的问题。 
 
   （三）师资瓶颈
     由于建筑工程资料员培训在中国开展的时间还不长，培训所需要的既具备理论知识，又具备实践经验的特种师资还比较紧缺。教育机构要自己迅速建立起这样一批师资队伍，困难更大。这就要求教育机构善于从行业中发现、建立、维护和发展一批符合市场需求、具有职业教育特色的师资队伍。这需要一个长期的努力过程，但是，这的确是不可回避的、事关教育机构能否长期稳定发展的重大课题。
 
   （四）培训模式单一 缺乏实践性
     由于绝大部分教育机构将考核通过作为自身培训的最终目标，所以导致培训只注重基础理论，而缺乏实践环节。我个人认为：如果仅将“考核通过率”作为检验一家职业教育培训机构水平的依据，这是对于建设行业的不负责，是对于行业从业人员的不负责。职业教育应该围绕“职业”来进行，最终检验一家机构培养出来的资料员水平如何，在企事业单位而不在一次考核，所以如何提高学员的实际工作能力，驾驭资料员岗位的能力，提升学员就业能力，从业水平，最终有一个广阔的职业前景就显得尤为重要。
 
   （五）服务意识不够 服务水平不高
     主要体现在以下几个方面：1、制度体系不完善 2、服务标准不明确，员工服务意识差、服务水平低 3、就业服务水平不高 4、服务缺乏连续性。
 
三、如何提高建筑工程资料员培训水平
 
   （一） 围绕资料员岗位职责和用人单位的实际需求建立培训模式
      培训模式的建立不应该围绕一次考试，应该围绕资料员岗位职责和用人单位的实际需求。在这一点上，筑人教育采用“3+1”模式，即（基础学习+资料实务+职前培训）+（职业素养）。这里，我重点强调职前培训，它是依据建筑工程资料员岗位职责和用人单位实际需求，通过工程案例分析，资料软件操作等方法，以培养学员实际工作能力为主。
 
   （二）、引入既具备理论知识，又具备实践经验的特种师资
      引入既具备理论知识，又具备实践经验的特种师资力量对于提升培训质量至关重要。当前，资料员培训教师主要以院校师资为主，而忽略了行业师资力量，这就造成了培训重理论轻实践的现状。
 
   （三）、苦练内功，提高机构内部管理和员工服务水平
     对于一家培训机构如果没有一套完整的、行之有效的内部管理体系和学员服务标准就很难向学员提供优质服务，很难树立行业品牌，很难做大做强。
 
   （四）、加强与用人单位的合作，提升学员就业服务质量
     检验一家职业教育（培训）机构水平最终取决于其培养出来的学员受用人单位欢迎的程度，也就是说学员是否容易就业，用人单位是否满意。机构应该加强与用人单位的合作，拓宽学员就业渠道，提升就业服务水平。学员满意了，用人单位满意了，机构就有口碑了，从而品牌也就树立了。
 
   （五）、完善网站平台建设和维护水平，利用互联网技术做好学员服务
      随着互联网技术的不断发展，网络普及程度的不断深入，以及建设行业的自身特点，对于机构利用网站平台进行学员服务事半功倍。例如筑人教育在2010年建立了自己全新的网络服务平台,并且推出了行业资讯、网络远程教育、求职招聘、建设书城、资源下载、在线问答等一系列的学员网络服务内容，大大提高了服务效率和水平，值得借鉴。